这个要是自带的软件备份不会用可以用腾讯手机管家备份，即安全又简单。
打开腾讯手机管家——实用工具——微云网盘备份 ，
它以保护手机安全为目的的情况下，进行骚扰拦截，一键优化，安全瘦身。
软件管理的高端化智能化的手机管理需求，可以方方面面的满足您的需求。
腾讯手机管家不但保护手机的安全，还是手机的密码小管家。
望采纳谢谢
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机无法充电，电池、充电器、充电接口、系统、其它硬件都会引起，建议您尝试以下操作进行排查：
1关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测， 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
