换台电脑试试看呢？如果是电脑问题，可能是你这台电脑缺少了相关的驱动，安装一下就可以了。如果手机问题，你看看是不是链接模式选成手机模式了，应该切换成存储模式。
希望你把问题提的更明白一些，我理解是你手机跟电脑连接，电脑不识别手机了，对吧？
你安装时要把套件和USB驱动安装完，安装时不能连接数据线
那你连接电脑时手机有反应吗？没反应就要重新安装USB驱动
有反应的话，要在手机上选择PC Studio，再在电脑上运行Samsung New PC Studio，就可以了啊
手机的设定——话机设定——PC 连接——Samsung New PC Studio或大容量存储器
你好，有些手机与电脑相联是需要一个软件的，在网上下载后，安装然后就可以联的，或者是手机硬件问题，拿起来吹一下接口处或重启一下试试，如果还不行，只能用读卡器了，类似u盘但可以插内存卡，市面上有卖单孔10元左右的和多孔20元左右的，找一个适合你的内存卡用的，就可以让你在电脑上下载东西到里面，再装入手机就可以用你在电脑上下载的东西了，希望对你有帮助
