1、将手机连接电脑，并打开微信聊天记录的储存位置。微信聊天记录目录路径为\tencent\MicroMsg\一长串字符的文件夹（微信账户）。
2、使用360文件恢复工具，在选择驱动器中选择手机盘符，并点击开始扫描进行文件恢复。扫描结束后在目录中按照第一步的路径导出微信账户文件夹中的所有内容。
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3、重新安装微信，并且登陆原来的微信账号。然后退出微信登陆并结束微信后台。
4、重新进入微信聊天记录目录，删除新的微信账号文件夹内的内容，并将恢复好的内容覆盖到其中（有些手机需要root才能执行）。
5、重新打开微信，微信聊天记录恢复完成。
第一，内存不够了，在 设置 -- 通用 里寻找，看看还有多少储存
第二，下载软件是什么，推荐还是使用内置的 App store 去下载
第三，网络问题，网络速度慢可能提示下载无法完成，会提示确定或重试
