三星W2014(电信3G)是一款电信3G双卡手机,卡槽1支持电信2G/3G网络,插入电信卡可以实现上网、通讯的功能;卡槽2仅支持移动/联通2G网络,支持通话和收发短信/彩信功能。此款机器升级到KEUBNH1版本后可以使用G网SIM卡上网。
由于市场产品混杂。如果购买的是三星手机,单凭序列号、IMEI号,是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。请携带购机发票、包修卡和手机,到三星服务中心确认手机是否可以包修,如可以,证明是正品,这个是最好也是最为准确的方法。
尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,建议您:
1卸载近期安装的第三方软件后观察,如手机管家、拨号助手等软件。
2备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。