三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
若您当前使用的vivo手机，各机型进入/退出recovery模式的方法如下：
1、NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键15秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量下键移动到“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入Recovery模式，选择重启手机可退出该模式；
2、2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：关机状态按“电源键”和“音量上键”进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式，选择重启手机可退出该模式；
3、2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按“电源键”和“音量上键”进入recovery模式，选择重启手机可退出该模式。
可将手机强制进入recovery模式，具体操作步骤如下：
将手机关机，在关机状态下同时按住音量+和音量-以及开关机键按住十秒钟不松开，中间可能出现开机状况，也不要松手，直到进入recovery模式。
此时的音量+是向上，音量-是向下，开关机键是确认，用音量键调节到wipe datd/factory reset模式后点击开关机键，使手机进行恢复出厂设置。
注意：强制恢复出厂设置后，再次开机后手机里的文件、联系人等均会消失，所以在这之前应对手机进行备份，具体步骤如下：
在桌面找到设置点击进入。
在设置中找到备份和重置点击进入。
在备份和重置中找到恢复出厂设置点击进去。
在恢复出厂设置中找到重置手机点击进入。
之后点击备份数据即可完成。
