若忘记三星账户，您可以在电脑上按照如下步骤获取三星账户密码。1）选择“查看电子邮件地址或密码”。2）选择“查找密码”或“查找电子邮件”菜单。3-1）当不记得密码时，输入您的三星电子邮件地址及安全代码，则密码变更电子邮件将会发送到您输入的邮箱。3-2）当不记得电子邮件时，输入您的姓名及出生日期。
若您的三星账户密码忘记或丢失，请您按照以下方式找回：
1请您登陆三星官网：wwwsamsungcomcn
点击“我的三星”-“我的信息”-“查找您的电子邮件或密码”，点击“查找密码”。
2按照页面提示输入ID信息（之前注册时填写的电子邮件或手机号码）及验证码，输入完成后点击确认。
1)电子邮件地址：输入邮箱地址（即三星账户名称）、安全验证码，输入完毕后点击确认。进入自己的电子邮箱，查找“三星帐户”发来的“请更改您的密码”的邮件-点击邮件中的链接输入新密码即可。（若收到此邮件后24小时内未进行密码更改，则无法通过该链接更改密码）
2)手机号码：输入手机号码（即三星账户名称）、安全验证码，输入后点击确认。然后选择您的安全问题并回复，会提示重设密码-输入新密码并确认即可。若安全问题已经忘记，则无法重新设置密码。
