微信营销存在的问题

　　1平台不够完善。企业在利用微信搭建营销平台时，缺乏对有效营销模式的思考。目前，大多数企业的微信营销平台主要依靠免费的营销策略来获取用户或者直接添加“附近的人”，甚至有的企业花钱购买“好友”，但采用这种方式增加的用户，并不一定会长期关注产品信息，用户忠诚度不高，对企业的实际营销没有太大意义。

　　2用户活跃度低。虽然微信的点对点推送可以将信息准确的送达到用户面前，但相比于其他社交平台，微信平台的沟通线路比较单一，用户的回应只有企业账号能够看到，其他用户看不到，无法在平台中讨论，也不能在自己的朋友圈分享信息。而企业的回复大都是系统自动回复，不一定及时，而且比较格式化，互动性不强，致使微信用户的活跃度较低。

　　3信息阅读率低。据统计，各品牌微信公众账号总数已经超过800万个，为了推广产品和服务，企业每天通过微信平台向用户推送大量信息。信息量的增加，极易造成信息泛滥，重要信息可能被覆盖，另外，频繁的在朋友圈“刷屏”和群发公众账号信息，容易使用户产生广告疲劳，造成大量推广信息不被用户打开，没有形成有效阅读，营销信息没有起到应有的作用。

　　4存在安全隐患。我国对微信营销的监管体系、制度没有形成，相关的法律、法规不够完善，不法分子利用这些漏洞进行的非法活动给用户造成一定的损失。另外，微信账号未实现实名注册，微信支付还需要绑定用户的银行卡，因此，利用病毒**的客户信息或冒充的方式进行诈骗的情况屡见不鲜，对用户的人身、财产及隐私安全构成了极大的威胁。

　 解决对策

　　1加强微信平台建设。企业利用微信平台进行微信营销时，首先应保证信息发布的及时性，通过向特定用户群体发送他们需要的信息来吸引用户的关注；其次，应丰富营销手段，如采用定时抽奖、登陆有奖、赠送优惠券等方式让用户参与其中，用户在参与活动的同时，会受到品牌的影响，潜移默化的形成对企业品牌的依赖，成为企业的忠实客户。

　　2增强用户活跃度。不能忽略微信作为一个社交平台本身的功能，企业在通过微信与用户进行沟通的过程中要做到及时回复、热情服务。在遇到一些用户的问题不是系统设定可以自动回复的问题时，客服人员要及时回复，不能置之不理；在利用语音为用户解答问题时，要注意态度要热情，要有耐心。这样，可以与用户形成有效互动，用户需求得到满足，活跃度自然会提高。

　　3提高信息阅读率。向用户推送信息不能过于频繁，也不能过于稀疏，每2-3天推送一次较为合适，这样既不会给客户造成困扰，也不会拉开距离。另外，推动信息的内容不能千篇一律的介绍企业信息、产品信息、品牌信息，可以利用一些软广告来降低用户的疲劳感，也可以利用风趣的语言来增强信息的趣味性，从而提高用户对信息的阅读率。

　　4降低安全风险。政府应加大行业监管力度，建立健全相关法律法规，使微信营销有法可依。微信官方要加强应用程序的安全性，应要求用户实名申请注册，及时处理被举报的用户，排查可疑用户。营销企业也要做好相关防护措施，尽可能保护客户的隐私，同时用户也不要轻易的泄露自己的信息，不给不法分子任何可乘之机。

1互动频率

微信是体现用户互动的主要社交媒体之一，所以，微信营销的一大主要特点就是它的互动，所以，如果一条营销信息或一个营销活动的参与度、分享量很多的话，那么，企业的微信营销就可以说是比较成功的。

2功能受欢迎度

企业利用微信公众平台进行品牌的营销是当下主要的一种微信营销形式。而通过微信公众号进行二次开发也是当下企业建立自己个性化功能的主要方式。企业利用微信公众平台可进行微官网、微商城、微活动等一些列的功能开发，可以很好的提升微信营销的效果。如果用户基本都用微官网来了解企业信息，或者微商城的产品销量很高，那么就说明企业的微信营销活动在一定程度上起到了作用。这些功能越受欢迎就越能说明微信营销的成功。

3粉丝数

众所周知，有粉丝就有客户，所以，判断微信营销效果的一个关键因素就是粉丝的减少与增加。如果你通过一个微信营销活动而获得了大量的粉丝，那么就说明企业的微信营销是有价值的。反之，如果你一做营销，就会有粉丝的减少，那就说明你的营销活动不具备价值，粉丝感到厌烦。所以，企业的粉丝的表现可以反映出企业的效果。

4粉丝评价

这是所有企业能最直观看到微信营销效果的方式之一。企业微信公众平台上的内容和功能，粉丝是如何评价的，是不是可以产生依赖，是不是让大部分人都喜欢，看一下粉丝的评价以及时不时进行粉丝调研就可以知道了。

5企业转换率

企业转化率就是指粉丝转化成客户的概率，这是最能体现微信营销效果的因素。因为微信的传播方式是闭环的体系，粉丝来源于微信用户，而客户来源于企业粉丝，所以，粉丝转化率的多少可以反映出微信营销的效果。而如何尽可能高的提高粉丝转化率则成为企业微信营销中需要重点思考的问题。

对于传统的企业来说，你再不做网络营销，那么你就会注定被淘汰。但是很多的传统企业在做网络营销，只是做简简单单的营销而已，比如就开个竞价推广或者聘请一个专业人员在网上推广等等。其实想想企业这样的处境，还是由于老板不懂网络营销，老板不懂网络营销就会让员工好混，员工不知道该怎么去做，别人那样做自己跟着做就行。 互联网每天信息量大、传递的速度块、用户群也相对复杂，这就要求想做网络营销的企业能够慎重的考虑网络的特点，结合营销策略，使每一次营销动作能够真正的通过网络赢得消费者，赢得市场。那么我们该怎么才能够与网络营销有效的结合呢？下面看单仁资讯集团为你做详细的分享：

首先，企业做网络营销肯定是为了推广自己的产品或者服务，那么企业就应该了解自己的产品或者服务。并不是任何产品都适合通过互联网进行营销推广，正确把握自身产品的特点是一切营销的基础。只有了解了产品自身的特点才能明确产品能够满足的市场需求，才能进一步描述出目标客户群体的特点。当然，产品销售出去后也并不是营销的结束，而恰恰是营销开始。为什么会这么说，当你听了我们的网络营销课程你就知道其中的奥秘。 其次，需要了解目标市场的消费者特征，也就是定位。在网络上并不是任何人都可能成为企业的客户，由于网络用户结构的复杂性，企业很难特别清晰的划分出目标市场的群体情况。但是，还是可以通过用户的某些特征对网络用户进行分类，进而实现把握目标市场消费群体的主要特征。在单仁资讯独创的网络营销四大系统中就有介绍，让用户从找到你，喜欢你，爱上你，娶回家等一个系列过程中完成营销。 再次，网络营销的战略推广。网络的好处之一就是有多种资源可以使用，企业可以根据自己的财务情况以及产品特点选择不同的营销传播方式。当然，消费者也可以通过主动的接受或者被动的告知来获取企业的营销内容。在面对海量信息的网络，任何想靠一种营销推广方式就将信息传递给目标消费者是不现实的。付费的广告、搜索排名等方式主要针对的客户群体是进行有目的搜索的消费者，虽然这种方式能够很好的向目标消费者传递产品或者企业信息，但是这种方式的弊端就是投入成本较大，而且一旦费用支持减少，效果就会立即减弱。非付费的方式非常多，其目的是扩大信息传播面，使目标消费者能够更容易的接触到企业、产品等信息，实现最终的销售。虽然非付费的方式能够很大幅度的节约营销成本，但是这种方式的效果难以保证，使用不当的话却能够带来负面影响。所以网络营销需要从战略的角度出发，有针对性的选择、综合使用几种传播方式，以达到营销推广的目的。这一步是网络营销的核心，是传统营销与网络有机结合的体现。 最后，网络营销效果评估。虽然网络营销是一个新的营销方向且还处于发展阶段，不过还是可以对营销效果进行评估。付费方面可以通过在线系统的数据收集，进行投入产出比的计算，实现效果评估。非付费方面主要通过网络浏览量、转发情况、互动情况等细分项目进行评估，从而实现效果评估。结合两种方式，在实现网络营销的同时，也能够为企业提供及其丰富的市场数据，好的网络营销活动是企业一举多得的战略举措。 写在最后：传统企业做网络营销不能盲目，走出企业网络营销误区，需要具体的的网络营销策划方案，有效地与网络营销结合起来，也是大势所趋，就看企业老板准备好了吗？

微信的品牌知名度随着前段时间的收费风波迅速提升，可以说没有玩过微信或者根本不知道微信的人，都在各种媒体的宣传下开始发觉有这么一款移动应用的存在。对于看重微信商业价值的传统商家而言，限于官方的合作条件，自己摸石头过河难免有所困难。不同于传统企业，站在微信营销最前沿的甚至略有小成的已有不少案例。实体生意越来越难做，电商竞争一点也不亚于线下，流量成本也不断攀升。正因如此，微信带给传统商家一个回归营销本质的机会，即做长好过做短，做回头客好过做新客。不是做不好微信，而是本身就没有客户管理这个概念。传统商家实行微信营销，除了占据线下地理位置及现有客户资源优势，关键仍在于把握到重点。

今天了解到的一个摄影服务商家的微信营销案例，搞活动下了2万重本送奖品，为公众平台输送了4000个订阅用户。从某个角度来看，成本一点都不低，而最后的成绩也不能算太差。但事实就是，操盘手需要理清楚，实施微信营销的预期是什么活动所带来的人有无转化价值后期该如何进一步营销下一次的活动该如何做类似这种问题已经在文章中多次提过，可以说是老生常谈了。还是有不少商家摆脱不了做大公众账号、辐射越来越多的目标客户这种传统思维。一次推送就相当于群发短信，省时省力的同时也不会受到手机安全软件的拦截，简直就是短信平台的升级版。

把握不了微信营销重点的传统商家出现以上问题不在少数，推广亦貌似变得十分之重要。换种说法，微信营销的重点不在推广，而在运营。运营涉及到的方面比较多，首先从公众账号的定位上来讲，公众账号需要提供一个值得客户去持续关注的理由，其实就是服务。服务再进行细分，可以是一个客户自助工具，也可以是一条帮客户解决问题的途径。以前两天在公益培训中一位销售袜子的听众为例，按照传统的思维，通过推广吸引足够的订阅用户之后，下一步就是不断推送软广或硬广进行销售。如此操作下来，不难会发现，订阅用户不需要去关注一个只会卖袜子的公众账号，卖袜子的地方线上线下一大把，用户需要的是公众账号能为我解决什么问题。开头已经说过，回归营销本质，销售就是为了满足需求，当满足需求的方式太多的时候，客户就需要更加便捷、更加实惠、更加有保障的方式。

所以，当时给予这位听众的建议是采用每月订购的商业模式，服务一些白领及商务人士。这样就突出了公众账号定位的个性，有了区别于竞争对手的做法不代表可以一劳永逸，不断完善细节和创新才能够防御模仿。品牌之所以能够成为品牌，不外乎从物质及精神上满足了客户的需求。质量高和售后好，虚荣心和从众心理，品牌有了个性再结合以上多个维度的需求，剩下的就是培育。传统商家做好了公众账号的定位之后，名称上已经表明了身份，那么内容上就要不断去告诉订阅用户你存在的价值。

虽然内容始终没法脱离自己的产品或服务，但是要将自己的产品或服务巧妙地融入到各种内容创新之中，其中也包括互动环节设置。再拿卖袜子为例，如果推出一个有创新点的互动游戏，不仅能借此推广引来更多有效关注，又能稳固现有订阅用户的关系。总的来说，主动去推销产品和服务让客户知晓并不是重点，重点是让客户自己去发现你的产品和服务，让客户去证实，从而去购买体验，再进行分享。整个流程就是一个游戏，策划游戏时要站在订阅用户的位置考虑问题，确定好细节之后，借势或造势去实施到位。是游戏就难免会有Bug，出现差错一在不了解自己的客户，二在不了解自己的订阅用户。因此，策划游戏之前需要沟通了解。

可喜的是传统商家与微信的接触将不断深入，现在说的重点将不再是重点，而玩法也会层出不穷。

1、首先也是最重要的就是微信用户的安全问题，用户的安全问题涉及两个方面：信息安全和资金安全。

而微信营销可以说是在微信的基础上衍生的一种服务，因此微信对于营销过程中可能出现的安全问题无法做出相应的策略。

用户在进行交易的过程中，容易泄露个人的信息，如身份证、地址、****等内容，并且用户无法对微信营销的真实性做出判断，难以防止部分不良商家或不良分子伪装成营销主体，**用户的个人信息。

2、随着微信用户越来越多，各种不良信息和病毒也在逐渐增多，微信面临的风险越来越多，但是微信的监管力度是有限的，不可能监管所有的微信用户，尤其是病毒的传播速度十分之快，根本无法管理。

并且微信用户群体庞大，其中，有很大一部分年龄较大，对于打着“健康、保护家人”牌子的公众号文章缺乏相应的辨别能力，容易造成其错误购买产品的后果。微信营销的过程中很容易影响用户的人身安全。

微信营销基于微信的强关系网络销售，在给传统营销造成冲击的同时，也存在很多难以想象的问题，还有一些不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，只会招来用户的反感，凡事理性而为，善用微信这一时下最流行的互动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销真正的王道。