微信小程序电商好做吗如何做好微信电商小程序，现在移动互联网突发猛进，据统计，目前只有52%品牌正式拥有小程序，那么小程序电商的优势在哪里呢又有什么值得做的呢

微信小程序 or H5 or APP进入正题前，这个问题我们必须明确「品牌为何需要开发小程序，而非H5或原生APP」，因为别的品牌都在做，我也要赶时髦

小程序、H5、原生APP比较

小程序的本质，即为用户提供优于H5的质感流畅体验(购物体验影响最终转化)，并获得更多来自微信生态圈的流量支持(即来自微信官方入口的加持)。比如：

SEO：小程序可通过微信SEO，获取更多微信搜索带来的自然流量展现。

数字投放：在品牌推送或KOL软文中植入小程序，除了醒目的大图展现外，更易于跳转引流+即看即买+冲动购物。

社交分享：与H5分享相比，小程序在微信群的大图展现更加醒目吸睛。在这个读图时代，更贴合中国社交语境。

老客维护：电商小程序197%的流量来自于聊天框下拉，当老客想要回购时，只要在下拉框打开小程序即可快速找到你。

对于注重用户体验，且想要赢得更多社交流量的品牌来说，用小程序代替H5是一个不错的选择。

年轻女性成为电商小程序消费主体女性用户占据电商小程序71%的日常流量。另外，30岁以下的年轻群体更偏爱使用小程序，占比高达601%。

因此品牌在小程序内容设置，及数字投放过程中，将内容聚焦于年轻女性用户偏好之上，方为保险之策。

电商小程序更适合200-1000元客单价的用户电商小程序用户客单价主要集中在200-1000元这一档，占比42%。小程序客单价其实并不低。

2018中国「消费降级」，并非消费者买不起，而是人们更趋近理性消费。1000元以内产品更易满足人们对于「品质+性价比+体验」的追求。

同时，小程序讲究的是用完即走的流畅体验，在1000元范围内消费者更容易快速进行决策或冲动购买。

虽然小程序的消费者信任度逐渐上升，但单价过高的产品仍可能导致望而却步。

电商小程序84%的流量来自社交分享，公众号与聊天下拉框电商小程序334%的流量来自于社交分享。2018社交裂变正酣，品牌更应在传播机制上深思熟虑如何将产品消费者转化为品牌传播者，毕竟「朋友推荐」是驱动国人购买的主要因素。

309%的流量直接源自公众号本身。微信菜单、微信推送、公众号关联等明显入口更应该绑定小程序。同时，在KOL投放中，采用小程序作为落地页，让即看即买变得更方便。

197%的流量来自于聊天下拉框。侧面反映出小程序更便于老客快捷进入进行复购。

小程序功能与用户群更加单点细分如何赋予用完即走的小程序更高价值「少即是多」是各位品牌们主的不二法则。

每个小程度仅承载某一特色功能，或服务特定细分人群。通过单点化的差异功能满足某一特定场景需求，并把这个功能打磨到最好。

当消费者产生特定需求时，会想到「哦，这个小程序可以立刻满足我!」

如京东旗下绑定的5款定位迥异的小程序，满足了不同细分人群的购物诉求，如“京东拼购”对应价格敏感人群，“超级品牌日”对应品牌偏好人群等。

小程序海外市场初显商机，品牌出海有待深入挖掘目前小程序海外注册用户占比14%。在海外用户中，排名前三的分别来自欧洲俄罗斯(5698%)、东南亚(112%)与大洋洲(903%)。

截至2012年12月，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%，依然保持快速增长的趋势。预计到2013年这一数字有望达1300亿元。

中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，2012年我国移动电子商务迅速发展的原因有：

1、手机用户数量和用手机上网用户数量攀升；

2、智能手机及平板电脑的普及；

3、上网速度、无线宽带、资费下调；

4、传统电商的沉淀，为移动电子商务的发展奠定基础。

随着时代与技术的进步，人们对移动性和信息的需求急速上升，移动互联网已经渗透到人们生活、工作的各个领域。随着3G时代的到来，移动电子商务成为各个产业链竞相争抢的“大蛋糕”。因其可以为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐，同时满足用户及商家从众、安全、社交及自我实现的需求，而深受用户的欢迎。

另据中国电子商务研究中心监测数据显示：移动电子商务用户规模逐年递增。2009年我国移动电子商务用户规模达3600万，2010年这一数字攀升到7700万。2011年移动电子商务用户规模达到15亿人，同比增长948%。在刚过去的2012年移动电子商务用户规模约达25050万人，同比增长67%。预计到2013年，这个数字将增长到37250万人。 移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物，而与传统电子商务的相比，移动电子商务具有独有的优势：

(1)具有随时随地的特点。与传统电子商务相比，移动电子商务的最大特点是随时随地和个性化。

(2)用户规模大。从计算机和移动电话的普及程度来看，移动电话远远超过了计算机。

(3)有较好的身份认证基础。对于传统电子商务而言，用户的消费信誉成为最大的问题，而移动电子商务手机号码具有唯一性，手机SIM卡上存储的用户就具有这一优势。

(4)移动电子商务能够有效规避传统电子商务出现的泡沫。

当然，由于基于固定网的电子商务与移动电子商务拥有不同特征，移动电子商务不可能完全替代传统电子商务，两者是相互补充、相辅相成的。移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务应当定位于大众化的个人消费领域，应当提供大众化的商务应用，因此B2B可能成为移动电子商务发展的主要模式。 商务部还发布了2014年的中国电子商务报告，报告显示，2015年电子商务已经成为国民经济的重要增长点。2014年，电子商务交易总额增速是2864%，是国内生产总值的386倍。全国网络销售额增速较社会消费品零售总额的增速快了377个百分点。此外，移动电子商务呈现爆发式增长，我国微信用户数量已经达到5亿，同比增长41%。

目前小程序不止有微信在做，今日头条，百度，支付宝等这些大佬都在做小程序，小程序成为未来趋势毋庸置疑。

我自己研究和从事1年多时间来看，认为小程序和各大平台是相互依存的，而对于具有能力的公司或者品牌来说，小程序会变成他们留住和沉淀客户的主要方式，这类型的商家，通过平台的流量不断的吸引新的客户，在提供给客户优质的产品和服务的前提下，通过搭建自有的小程序，在自有的小程序上提供服务和产品，通过自有小程序的一套玩法去留住客户，还可以利用微信小程序先天的社交优势获得新的客户，不仅可以获得新客，而且获得成本将远低于其他广告成本，转化率也容易引起极度舒适，所以，建议有能力的商家们，还是着力发展一下自有小程序

电商赛道正迎来新玩家，手握12亿微信日活的社交巨头腾讯。

据报道，10月初，腾讯内部宣布了一则人事调整：负责智慧零售业务的高级副总裁林景骅，被任命为“总办”新成员。

腾讯官网显示，智慧零售业务主要聚焦于零售行业的数字化改造升级。简单来说，就是以微信的流量与支付体系为底层基础，以小程序为抓手，为线下门店带来实际业务增量。

“总办”则是腾讯的最高决策机构，其成员分为两类，一类是职能性工作的负责人，如人力资源、财务等。另一类是腾讯几大主营业务的负责人，如微信事业群总裁张小龙， 游戏 发行业务负责人马晓轶等。

林景骅升入“总办”的意义非比寻常。 这意味着，智慧零售已被腾讯高层视为未来的主营业务板块之一。

根据腾讯财报，2019全年，微信数字商业总交易量已超过8000亿元。预计今年，GMV规模将突破2万亿元。

按照微信商业的GMV增速，腾讯将成为国内第二大电商，成为最迅猛生长的商业体。

但与此同时，随着微信商业生态边界的持续扩张，腾讯或许难以避免与京东、拼多多，甚至淘宝等中心化电商平台产生业务摩擦与竞争。

届时，电商赛道势必将迎来一轮洗牌之战。

林景骅的招式

“念念不忘，必有回响。”——李叔同《晚晴集》

彼时，在与eBay的市场竞争中胜出的淘宝急于变现流量，冒然推出了竞价排名服务。结果遭遇到卖家们的激烈反对，马云深陷舆论漩涡。

但更让他焦虑的是，腾讯的斜刺杀出。同年5月15日，腾讯旗下电商平台拍拍网，针锋相对地宣布“未来三年完全免费”，并将给予买家600元购物券奖励。

在QQ等社交平台的持续导流下，短短一年间，拍拍网交易额就超过了eBay，成为中国第二大C2C网站。

腾讯系电商的崛起在马云看来，无异于趁火打劫。他在平息“竞价排名”风波后，迅速调整淘宝的收费策略，开始进攻拍拍网。 阿里与腾讯的第一次遭遇战爆发。

但事实上，当时的腾讯还未找到做电商的诀窍。在淘宝的猛烈攻势下，拍拍网节节败退。数据显示，2007年二季度，拍拍网在C2C市场的占有率超过9%。而到了2013年6月，其市占率仅为47%。

被重创的腾讯意识到，自己目前并不适合做电商。用林景骅的话说就是， “支付问题尚未解决，物流环节还很薄弱，流量端也还没有成长起来。”

因此，2014年，拍拍网作为腾讯“资本 流量”战略的谈判筹码之一，被京东收购。此后，市场、媒体喧嚣，关于“腾讯没有电商基因”的文章一时铺天盖地。

但天生冷静、理性的马化腾却毫不在意。因为在他与刘炽平的思路中， 社交、投资皆是另一个维度的电商。而微信，正是腾讯电商版图的核心。

马化腾的底气在于，截至2014年年末，微信月活已超过5亿，已成为国内最大的社交平台，绑定银行账户的微信支付与QQ钱包用户超过1亿。

而如今，微信月活超过12亿，微信支付在线下支付市场的市占率已位居第一。其中，在低线城市的线下支付市场，微信支付的市占率已达八成。

六年间，微信不仅培育了国内规模最大、最成熟的流量池，更填补了腾讯在支付市场中的空白。此前的QQ钱包主要服务于虚拟 游戏 产品的购买，极少用于实物商品交易。

如今，微信覆盖了线上线下的支付场景，还提供了社交与支付的服务闭环。

基于此，腾讯一方面凭借“左手流量，右手资本”，将京东、拼多多、唯品会等各渠道的电商平台揽入微信九宫格。

另一方面，腾讯内部决定再战电商。但不同的是， 这一次，腾讯的目标是做电商赛道的基础设施赋能者。 一个最直接的例证就是，微信具备电商“操作系统化”能力。

为何腾讯会切换方向？

联系时代大背景，其背后的核心原因在于， 当前C端流量红利已逐渐枯竭，而B端的商业价值正隐隐凸现。

腾讯必须抓住B端的商业资源，才能在未来继续保持行业领先地位。

因此，腾讯并不想做单纯的电商平台，也不想做商品售卖，而是要依托微信小程序构建去中心化的商业生态。

腾讯财报显示，2019年微信数字商业总交易量已超过8000亿元，同比增长160%。

而今年仅前8个月，微信小程序实物商品GMV就同比增长了115%，品牌商家自营小程序GMV同比增长210%。林景骅认为， “小程序GMV在2019年的基础上翻番问题不大”。

据此推算，今年，微信数字商业生态GMV至少为16万亿元。而如果按照去年160%的增速来计算，微信数字商业生态今年的GMV规模将突破2万亿元，相当于京东2019全年的交易规模。

张小龙的权衡

“鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也。”——《孟子·告子上》

“现在，微信面临的问题是‘做什么’，现在思考，什么才是我们应该尝试的，以及如何组织起来。”今年年初的微信公开课上，张小龙故意缺席现场。

他在先期录好的视频中“说禅”：担忧技术对人类的冲击，反思微信过去的失误，以及目前的微信是否超载

张小龙的忧虑不无道理。微信月活已超过12亿，它不仅仅是国民级应用，更是万亿腾讯大厦的地基。

若微信偏离天枰，倒向过度商业化一侧，腾讯大厦的地基将受到冲击。

因此，尽管目前张小龙在复杂的内外部需求下大踏步疾行，但仍如履薄冰，将微信商业化的节奏牢牢攥在自己手中。

但电商赛道却是一个例外。而让产品经理——张小龙“松口”的人，就是林景骅。

“Davis（林璟骅）陪着打了几年的高尔夫，终于搞定了小龙。”财新援引一名腾讯内部人士口述。2015年，林景骅正式升任战略发展部负责人，每隔一周他都要从深圳开车去微信总部所在地广州向张小龙汇报工作，风雨无阻。

工作之余，林璟骅和张小龙时常约打高尔夫。期间，两人无数次聊到微信未来的可能性，也包括“微信如何赚钱”等敏感话题。

最终，张小龙同意亲自下场，试水微信商业化，但他却极为克制。 因此，在小程序推出之初，诸多流量入口一概不开。当时小程序在商业上的目标是什么，微信员工也不清楚。

直到2018年7月，微信小程序一次性开放视频直播插件、电商小程序等功能后，微信的商业化路径才逐渐明晰。此后，顺着行业东风，微信商业化进程不断加速。

今年年初的新冠肺炎疫情更是一剂催化剂。受“黑天鹅”事件影响，线下流量全面枯竭，用户、商户纷纷将目光投向线上，但传统的中心化流量分发平台对新入驻的商户并不友好。

这无疑为张小龙和林景骅带来了新的商业化变现机会。2月，微信直播小程序启动公测，智慧零售小程序入驻微信九宫格，在深圳、福州等地上线。4月，微信开放小程序跳转功能。6月，微信试水开放小程序分享到朋友圈。据报道，近日，微信小商店已全面开放公测。

对此，一位接近微信的人士表示，“今年做大GMV是微信和商家的统一目标。”

此时，回到原点来看，澎湃生长的微信商业生态交易规模并不意味着张小龙放弃了他的产品底线。 正相反，在多次内外部博弈中，张小龙越来越清楚微信未来要如何实现用户体验与商业化的平衡。

显然，腾讯高层也深知张小龙的底线与需求。因此，按照惯例“赛马”机制，腾讯先后推出了看点直播、小鹅拼拼、QQ惠购等电商平台。

公开资料显示，看点直播隶属于腾讯PCG（腾讯平台与内容事业群），主打电商直播，既有App也有小程序端。小鹅拼拼主打拼购，以“买家推荐+拼团”的形式进行商品呈现，同样隶属于PCG事业群。

蒋凡的挑战

“谋定而后动。”——《孙子·计篇》

淘宝天猫总裁蒋凡或许怎么也没想到，微信小程序商业生态的交易规模竟会生长得如此之快。

据方正证券研报预测，未来两到三年，微信数字商业生态中仅智慧零售GMV规模就将达到7500亿至1万亿，而智慧餐饮微信小程序GMV规模将达到2万亿元。

据此保守计算，届时，微信数字商业生态的总GMV将超过3万亿元。 微信数字商业生态有望超越京东，成为中国第二大电商平台。 2019年阿里经济体GMV为7万亿，京东为2万亿，拼多多为1万亿。

腾讯系电商的二次崛起对于淘宝、天猫的掌舵者蒋凡来说，无疑是极大的挑战。

为应对潜在的挑战，继续做大GMV，保持先发优势，淘系电商将今年“双11”活动时间整整提前了10余天。“今年天猫‘双11’是最为特殊的一年消费者可以选择提前付尾款，比往年早十几天拿到商品。”淘宝天猫总裁蒋凡在“双11”启动发布会上表示。

除此之外，为盘活域内流量，淘系电商还推出了“养猫” 游戏 ，以实现流量向店铺的导入，最终促成交易。

但行业人士表示，“淘宝目前的流量导入并不精准，就像大海捞针一样，能成交一笔是一笔。”

此外，根据阿里财报，淘系电商域内的年度用户刚超过6亿。而微信月活已超过12亿，用户数量几乎是淘系电商的两倍。

而更为重要的是，当前，在智能互联网浪潮冲击下，入驻去中心化流量分发平台的呼声正越来越高。数年前，中小商家集体纷纷“出淘”投奔拼多多，就是最直接的例证。

对此，林景骅表示，“在国外线上销售中，包括亚马逊在内的平台电商的销售占比仅为40%， 品牌自己的官网等销售渠道才是在线零售的主力。但在中国，电商平台过于强大成熟，品牌商已经失去做App拉新自营的机会。”

因此，今年年初的微信公开课上，微信官方表示，今年小程序的首要任务是“帮助商家打造自有商业闭环”。另外，日前，微信已开始全面测试微信小商店功能，并新上线了个人商店。这意味着， 微信的野心不仅局限于B2C电商平台，更意欲向C2C平台进击。

微信商业生态最终会超越淘系电商么？目前来看，我们还不得而知。但若从赛道来看，微信与淘系电商同样都是做平台。未来，双方为了争夺商户资源，或许难免一战。

但从另一维度来看，商户们并不会主动做“二选一”。对于他们来说，淘系电商与微信只不过是不同的抓手而已。

据此可以预见，未来一段时间内，淘系电商仍将长期保持行业的领先优势。而微信数字商业生态的GMV规模则会持续扩大，并将成为电商赛道中重要的一极。

参考资料：

1 | 吴晓波，《腾讯传》

2 | 财新周刊,钱童、屈运栩，《腾讯再战电商》

3 | 方正证券,陈梦竹、姚蕾等，《微信的生态与野望：大音希声，大象无形》

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使用微信时人们可能会遇到一些骗局，以下列举了几种常见的：

1 扫二维码被骗：这是一种比较常见的骗局。骗子会通过QQ、微信等社交软件添加你为好友并以亲密关系为借口，让你扫描一个二维码。扫描后，很多人就会发现自己的微信无法正常使用了，并且帐号密保也被恶意更改。这时候，骗子就可能通过你的帐号进行诈骗或者其他不法行为。

2 假冒公众号诈骗：这个骗局通常是通过微信公众号来实施的。骗子会模仿正规公众号创建假冒的户头，并发布虚假文章和消息推送等手段引诱用户点击链接，发送短信验证码或者直接转账等方式达到诈取钱财的目的。

3 红包诈骗：这种类型的骗局多发于节假日或者重大活动时期。骗子通常会在微信朋友圈发布一些误导性信息，引诱用户领取红包或者赚取佣金。当用户需要提现时，则需要先缴纳一定金额作为保证金，一旦支付后就会发现自己无法获得任何红包或者佣金。

4 涉黄诈骗：涉黄诈骗是通过微信交友软件等平台结交异性朋友，并引导对方安装一些涉黄应用程序。当受害人被人抓时，骗子则以威胁的方式要求受害人支付高额赎金来获得释放。这种骗局往往在诈骗成功后仍然会对受害人造成长期污名化和心理影响。

5 虚假投资：这种类型的骗局宣传高额投资回报率，肆意敛财。微信上常见的虚假投资项目包括社交电商、区块链、加密货币等。骗子通常会通过虚假资讯、虚构行业前景等手段吸引大量投资者进入，最终以失联、跑路等方式逃避法律制裁。

总之，在日常使用微信时需要保持警惕，提高自我防范意识。不要随便扫描二维码或者点击链接，谨慎转账和购买商品等，并尽量避免将个人信息泄露给陌生人。