三星UA60H6400下载安装软件的方法：
1按电视遥控器的项目键，依次选择网络-网络设置-有线/无线，将电视连接互联网。
2按彩色菱形的SMART HUB键进入智能界面。
3选择类别。）
4选择感兴趣的内容进入下载页面，下载完毕将自动安装到电视中。
三星UA60H6400软件更新的方法：
1使用电脑登录三星官网wwwsamsungcom，在搜索栏中输入完整的电视型号-服务支持-固件，下载您的电视型号对应的最新固件。
2准备一个清空的U盘连接电脑，将下载的固件打开释放到该U盘中。
3将U盘连接电视，按电视遥控器的项目键，依次选择支持-软件更新-立即更新。
您好：
根据您所描述的问题建议您将电视连接互联网，然后按照以下方法操作：
1通过wwwsamsungcom下载该型号电视的最新固件，然后打开释放到清空的U盘中，将U盘连接电视USB接口，按电视遥控器的“项目”键（智能触摸遥控器请按“更多”键，选择“项目”），依次选择“支持”-“软件更新”-“立即更新”。
2按电视遥控器的“项目”键（智能触摸遥控器请按“更多”键，选择“项目”），依次选择“Smart功能”-“Smart Hub重设”-密码0000进行Smart Hub重设，然后按“SMART HUB”键进入页面，按照提示设置Smart Hub，完毕后电视将自动安装或更新应用程序页面。
若上述操作后问题依然存在，请通过以下链接报修，由三星维修人员上门检查处理：http://supportsamsungcomcn/servicerequest
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您：
1软件更新：通过以下链接下载最新固件：http://wwwsamsungcom/cn/support/model/UA46F6400AJXXZ-downloads，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按智能触摸遥控器的更多键，选择项目，依次选择支持-软件更新。
2重设Smart Hub：按智能触摸遥控器的更多键，选择项目，依次选择Smart功能-重设Smart Hub，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按SMART HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
3若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
您好：
非常抱歉产品给您带来不便！
您反馈的情况可能是电视机的固件版本低于官网上发布的最新版本造成的，三星官网上发布的UA46F6400的最新固件版本是20131024发布的11040，如果您的电视机低于此版本，请您按照以下指导进行升级。
请您点击以下链接下载电视机最新固件：http://wwwsamsungcom/cn/support/model/UA46F6400AJXXZ-downloadsdownloadName=FM
请您点击61538 MB下边的蓝色图标下载，下载之后请您按照以下升级指导进行升级。
升级方式如下：
1登陆三星官网下载对应产品的固件，并且在电脑上进行安装，安装之后会在电脑上生成文件夹。
2将U盘里面的内容备份后清空（或进行格式化），然后把安装出来的文件夹放到清空的U盘中。
3连接电视的USB接口，按电视遥控器更多键-项目-支持-软件更新-立即更新
电视机固件升级到最新版本固件之后，请您按照以下步骤将SmartHub 重设：
按遥控器更多键-项目-Smart功能-SmartHub重设-输入密码“0000”-完成。再按彩色菱形键进入Smart Hub界面，设置Smart Hub-开始-搜索网络连接 - 服务条款同意 -确定。这样电视就会自动更新了，这个更新时间较长，建议您耐心等待电视更新完毕。
希望以上回复对您有所帮助！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
