1请确认设备是否支持安装存储卡:
您可以咨询销售客服人员或华为热线确认您的设备是否支持安装存储卡,以及支持的存储卡类型。
如果您的设备不支持安装存储卡,将无法识别。
如果您的设备不支持NM类型的存储卡,仅支持MicroSD类型的存储卡,请按照以下方法排查处理:
您可以咨询销售客服人员或华为热线确认您的设备是否支持安装存储卡,以及支持的存储卡类型。
(1)如果您的设备不支持安装存储卡,将无法识别。
(2)确认SD卡是否加密:如果SD卡有在手机进行过加密,请使用原手机进行解密后再使用。
确认SD卡是否损坏:将SD卡放置到其他手机中尝试,确认SD卡可以被正确识别。
2请确认存储卡是否插入对应的NM卡槽
只有当NM存储卡插入NM卡槽,设备才能识别NM卡。NM卡槽会有"NM"标识字样。
3请尝试在NM卡槽插入SIM卡
请尝试在NM卡槽插入SIM卡,查看是否能识别。如果SIM卡也无法识别,则可能是卡槽损坏,建议备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。如果可以识别SIM卡,请继续下面的排查。
4请确认NM储存卡是否从正规渠道购买,是否为华为正品
第三方NM储存卡可能存在质量问题,会导致卡槽无法识别的问题。对于麒麟990系列手机,由于增加了对NM存储卡的真伪鉴别,非华为原装NM存储卡无法识别。
NM存储卡真伪鉴别方法:
(1)可通过产品订单确认或通过查看NM存储卡金手指面是否有产品序列号(由13位数字组成,前四位为生产年月)确认,正品有序列号,仿品一般无序列号。
(2)可通过扫描NM卡外包装的防伪二维码来识别真伪。
5仍然无法解决?
如果以上均无异常,可能是NM储存卡本体异常,建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后,携带NM储存卡及其包装、购机凭证等到附近的华为客户服务中心检测。
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若使用vivo手机,不识别SD卡可参考以下处理方法:
1、重新安装内存卡
将手机关机并取出内存卡,观察金属表面是否存在污渍,清理干净后重新安装内存卡查看能否识别。
2、检查内存卡外观是否良好
观察内存卡金属表面是否存在污渍,清理表面污渍,避免接触不良导致内存卡无法识别。如果外观存在损坏,建议更换新的内存卡。
3、使用其他设备对比测试
使用读卡器安装内存卡连接电脑,或将内存卡装入其他设备,查看能否识别。如果均不能识别,则代表内存卡损坏。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
如果您使用的是华为手机,建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态,请按电源键关机;如果手机已关机,请不要尝试开机。
3、请取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理,以免造成不必要的损失。
注意事项:
1、进水后不要频繁移动或摇晃手机,以免水分在手机内部蔓延。
2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤,以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后,可以正常开机使用,但手机由精密电子元器件构成,进水后存在隐藏的风险,所以建议不要尝试开机。
4、售后维修过程中,数据可能会丢失。
若手机无法识别内存卡,建议您:
1关机取出SD卡,检查SD卡放置的卡槽及方向是否正确。
2重新插入SD卡重启机器尝试。
3若依然无法识别SD卡,建议将SD卡放置到其他手机中观察是否可以正常识别。
4若可以识别,请将SD卡中的内容备份,将SD卡格式化后再次放置您的手机中。
5若依然无法识别,可能是该张SD卡和您的设备不兼容,建议更换其他SD卡再次尝试。
6若无效,请更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。