如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：

情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。

情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。

情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

情况四手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。

情况五号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。

情况六在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。

情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

前几天刚买的三星s7edge冲著电突然开不了机怎么回事？

电池电量过低导致，将手机连线原装充电器充电一段时间后开机尝试

手机开机后出现卡屏或无法进入系统介面的情况，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启装置。

此手机基本延续了Galaxy S6 Edge的造型，正面是一块Edge双侧曲面显示屏，顶部的扬声器形状、感测器开口以及主要按键布局也都保留了三星特色。背面则同样是玻璃材质。

三星s7edge开不了机怎么回事？

导致手机无法开机的因素有很多，如：自行下载的第三方软体、系统原因、电池故障等。建议你：检查是否电池电量过低导致：将手机连线原装充电器充电一段时间后开机尝试。若手机开机后出现卡屏或无法进入系统介面的情况，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启装置。若问题依然存在，携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心维修。

你可以试下长按音量减和电源键，等手机黑屏时松开，再马上按音量加+HOME+电源键，出现第一屏时松开电源键，音量加+HOME保持不放，进入官方REC，双清一下再重启应该可以进系统了。

刚买的三星s5突然黑屏开不了机，怎么回事

手机若出现黑屏情况，建议您：1长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；2连线充电器检视是否有充电显示；若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

刚买的三星s7edge卡机,关机后就好了。怎么回事

S7 Edge使用时若出现卡机、反应慢等情况，建议您：

1重启手机：同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启；

2关闭后台执行程式：点选左下角近期应用程式键-点选要关闭的应用程式右上角的“X”关闭或关闭全部；

3智慧管理器：应用程式-智慧管理器-记忆体-自启动应用程式-手动关闭不必要的程式；

4清理手机记忆体，建议解除安装删除一些不用的程式或档案；

5检视系统是否有新版本：设定-关于手机-手动下载更新/自动下载更新（更新前请备份资料）；

6若无效，备份手机中的资料（联络人、资讯、照片等），恢复出厂设定尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

三星s7edge 突然充不上电 也开不了机 怎么办

若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：

1使用原厂充电器连线家用电源充电。

2更换电源插座尝试或更换一条资料线连线充电器充电。

针对电池可拆卸的手机，您还可以尝试：

1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连线电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。

2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。

3若手机可以正常开机使用，建议备份手机中资料（如联络人、多媒体档案等），将手机恢复出厂设定。

若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

三星S7edge 开不了资料是怎么回事？

如果S7 Edge手机无法进行资料流量上网，建议进行以下步骤操作：

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机资料上网功能，电话卡需开通资料流量上网业务。可以联络电话卡当地的网路供应商，开通资料流量上网业务。

2、检查“移动资料”开关是否开启。

用手指向下滑动萤幕顶帘，把“移动资料”点为绿色。

3、请更换其他电话卡尝试

4、也可以换个时间段或网路环境再尝试。

5、备份手机资料（电话簿、简讯、等），将手机恢复出厂设定

若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修

三星s7edge开不了机

建议尝试以下操作：

1用线充充电一段时间尝试开机

2将SIM卡取出，然后再尝试开机。

3如果问题依旧，请携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理

三星s7edge开不了机了怎么办

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软体、硬体都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：

1请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机介面。

2若可以进入开机介面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启装置（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

3若长按电源键无法进入开机介面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连线原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

刚买的三星S7edge手机掉了怎么定位找回

目前很多手机都支援丢失后定位找回功能，如果您开启并且绑定了自己的账号，可以通过账号的定位找回功能进行定位找回。

不过这个方式受到的局限性较多，找回的可能性不高。

建议及时补卡，避免影响正常生活工作。

三星s7edge宕机怎么回事

手机使用中出现宕机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启装置，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：

1若手机内建电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启装置。

若手机使用中经常出现宕机的情况，建议：

1若使用软体时出现宕机问题，请检查该软体是否有新版本推送，若有，更新软体版本。若是自行下载的软体，建议解除安装软体重新安装或下载其他版本软体尝试。

2检视手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。

3若无效，请备份手机中资料，将机器恢复出厂设定。

若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

手机开启性能模式可以增强手机的流畅性，但是会加快电池的消耗。

目前只有三星S7edge70版本才有这个性能模式，当三星手机进入游戏就会自动提高性能。性能模式其实就是全速模式，手机开启性能模式可以增强手机的流畅性,但是会加快电池的消耗。

参考资料

百度经验百度[引用时间2017-12-30]

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；

2确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4确认是否已设置好手机参数；

5检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6检查手机是否有问题，建议您可换机测试。

7若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。

排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

为什么我的三星s7edge连上wifi没网

若手机显示已连线无线网路，但是依然无法上网，建议：

1把手机关机重启、路由器复位，然后重新连线无线网路。

2请确认路由器的传输频宽（支援80211n的路由器支援的频宽为40mhz，建议设定为20mhz），再次确认路由器网路是否正常。

3确认路由器中是否设定了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连线）-WLAN-选择一个无线热点-显示高阶选项-打钩-向下滑动萤幕-IP设定-静止-IP地址/闸道器。

5连线其他路由器尝试尝。

6备份手机重要资料后恢复出厂设定尝试

若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。

为什么我的三星s7edge

如需了解三星产品及详细机型资讯，请登陆三星官网点选右上角放大镜图示输入型号查询。

为什么我的三星s7edge充电

三星S7EDGE手机采用的是锂电池，出厂时电池已经被启用过，且锂电池没有记忆性，所以可随用随充。当显示电池已充满即可断电（前三次充满电后可再多充1-2小时）。

为什么我的三星s7edge安卓70

尊敬的三星使用者：

三星S7 Edge目前已正式推送Android 70系统。若您的机器提示“达到每日下载限制”，是由于为了保证伺服器可承受范围内，进行分时段更新，请您稍后再试。

如仍无法更新Android 70系统，请您将机器送到三星服务中心，由工程师帮助您更新机器版本。

给您带来的不便，请您谅解。

为什么我的三星s7edge在家连无线网没有网路

若手机连线无线网路后无法上网，建议您首先检查其他装置连线该无线网路是否可以正常上网。若仅是您的装置不可以，建议：

1使用自带浏览器登入网页，观察是否可以正常开启连结。

2若是某个联网软体无法使用，建议检查是否设定了阻止个别应用程式使用WLAN的功能 。操作：设定-（更多连线设定）-流量监控-管理应用程式流量（限制应用程式流量）-检视不能上网的软体-勾选WLAN（注：部分型号支援管理应用程式流量功能）。

3若浏览器和联网软体均无法使用，建议忘记网路重新连线尝试：下滑萤幕顶帘-长按WLAN图示进入WLAN设定介面-点住该无线网路名称-忘记（忘记网路/删除网路），然后重新搜寻连线。

4若无效，请将手机关机重启。

5连线其他无线网路尝试。

6若仍然无法使用无线网路上网，建议备份手机中资料（联络人、资讯、等），将机器恢复出厂设定尝试。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。

为什么我的三星s7edge跑分8万多

第三方的跑分测试由于测试的专案及检测模式存在差异，数值只能作为参考 。

三星s7edge连不上wifi

若手机无法连线无线网路，建议您：

1确认同一无线网路下的其他装置连线是否正常，排除网路问题。

2若其他装置可以连线，请检查输入的无线网路密码是否正确。

3尝试忘记网路操作后重新连线。方式：下滑萤幕顶帘-长按WLAN图示进入无线网路设定介面-点住未连线成功的无线网路名称不松手－忘记网路，重新搜寻连线。

4若无效，请分别重启手机和路由器后再次连线尝试。

5检查装置系统版本，升级至最新版本。

6若依然无法连线无线网路，建议备份手机中的重要资料（联络人、简讯、照片等），恢复出厂设定尝试。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

为什么我的三星s7edge会自动息屏

S7 Edge支援息屏提醒功能：设定-显示-息屏提醒-滑动开关。

三星s7edge为什么可以连wifi同时开热点

手机流量若要共享给其他装置上网，建议您：

1手机开启移动资料并选择NET接入点：下拉顶帘选单-点选移动资料变为绿色；设定-连线-行动网路-接入点名称-选择NET的接入点。

2开启设定-连线-WLAN热点和网路共享-移动热点-滑动开启，点选右上角更多（右上角）-配置移动热点-可设定名称、加密方式、密码和隐藏我的装置。

3用另外的电脑或手机搜寻本机的无线热点直接连线即可。

注：如手机开启移动热点后，其他装置搜寻不到，建议检视是否开启了隐藏我的装置：设定-连线-WLAN热点和网路共享-移动热点-右上角更多（右上角）-配置移动热点-隐藏我的装置。注：部分机型不支援此功能。

三星s7edge膜为什么这

如果三星S7 Edge手机出现触控式萤幕幕不灵敏/失灵的情况，建议：

1检查手机是否有贴膜，若有建议取消萤幕贴膜后尝试。

2若手机触控式萤幕完全失灵，建议您重启机器后再次观察。

3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份装置中资料）。

4若无效，备份装置中资料（联络人、简讯、照片等），恢复出厂设定尝试。

若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

三星手机产品出厂都是经过严格检测，您可以放心使用。

S7主要特征有：

13D曲面背板玻璃及金属边框，提供了更为舒适的抓握手感。

2IP68的防尘、防水等级，不用再担心不小心将手机放在有水的地方了。

3采用F17大光圈和14微米大传感器，可以捕捉更多的光线，让您拍出清晰、细致的照片。

4全像素双核疾速对焦(Dual Pixel Sensor) 结构就像您的眼睛一样快速而准确地进行对焦。

5更强大的CPU和GPU以及4GB的RAM强强组合，您将体验畅快淋漓的感觉。

63000mAh的大容量电池，让您连续观看几个小时喜欢的电视剧和听音乐。

设计。三星s7fe采用了更高档次的材料和更复杂的设计，增加了生产成本，从而导致价格更高。Galaxy Tab S7 FE采用了金属材质的外壳设计，并提供曜岩黑、冷山灰、山茶青和柔雾粉四款配色。

若手机出现移动数据自动开启的情况，建议：

1检查手机后台是否有联网的软件，建议结束后台运行程序。

2当不使用同步功能时，建议下滑屏幕顶帘取消同步功能（部分早期上市机器操作方式：设定-账户和同步-关闭同步功能）。

3若无效，建议卸载近期安装的第三方软件，排除是否为第三方软件导致。

4若移动数据依然自动开启，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）将机器恢复出厂设置尝试。

若问题仍然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。