您好：
根据您反馈的情况，建议您按以下步骤操作：
1首先开启未知来源：建议您进入设置-安全-未知来源-打钩。
2安卓系统手机支持APK格式的软件，建议您更换其他的软件或者更换其他的下载方法安装尝试，若可以正常安装说明系统与之前软件存在兼容性的问题。
3您的手机中是否安装了手机安全卫士软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4检查机器是否安装SD卡，如果有请取出外部SD卡后，再进行安装软件测试。
5建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
三星I8262D的功能特征请参考以下介绍：
1外观性能：43英寸大显示屏，超大屏幕鲜活震撼。
2增加更多强大功能：SAMSUNG DIVE、移动AP功能、ChatON同步、翻转静音功能、定时发送短信、内置高德地图软件。
三星I8552采用四核处理器，带来性能极速的体验。下面为您提供更多功能介绍：
1内置第三方软件：微博/QQ/QQ浏览器/导航/词典/影视圈/阅读圈/高德地图。
2内置网圈：游戏圈/音乐圈/影视圈。
3无线打印：仅可以与三星打印机连接（使用WLAN或WLAN直连）。
4支持更多特性功能：Group Play、智能提醒、内置Polaris Viewer（办公软件）、智能睡眠等。
