建议：
1使用座充充电20分钟后再次开启尝试(充电时提示充满后就可以把充电器拔了，不要过长时间充电)。
2重新安装电池，看看接触点是否不良。有条件的话您也可以更换电池尝试。
3如果问题没有解决,建议您携带购机发票,包修卡及机器到就近售后服务中心由专业的工程师为您检测。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，如果手机出现自动关机的情况，建议您：1若您的手机电池电量不足手机会自动关机，请充电。2若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。3设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。4请备份数据（联系人、短信、等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。5若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
若三星a3手机使用中出现不能开机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
