建议按照以下步骤操作: 1重新搜索网络运营商,操作:设定-连接-更多网络-移动网络--网络运营商-请自动选择。2取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良) 3更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)4检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。5备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置若问题依然存在,建议将S6手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,可能是ROOT导致手机系统故障,此种情况,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,需要您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及****请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
您好:
手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据,包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此,在您进行手机恢复出厂设置之前,请将手机中的有用数据进行备份,以免丢失。如需恢复出厂设置,请按以下步骤操作:
1在待机页面下,点击应用程序。
2点击设定。
3点击一般标签页
4选择重置。
5点击恢复出厂设定。
6点击重置设备。
7点击全部删除。
待重新启动后,手机就成功恢复出厂设置了。
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下:
1Fota方式升级:通过手机设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。
2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新(型号不同,使用的PC软件不同):
通过Kies方式升级
注意:下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2)安装后手机和电脑通过USB连接,打开Kies软件,如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示,点击升级即可。
通过S 换机助手升级
2)将手机与电脑连接后,下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择"媒体设备(MTP)"。
3)开启电脑中的S 换机助手,若手机有系统/固件更新版本,软件上会弹出更新提示,点击更新即可。
3送到三星服务中心升级:携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助您升级。