此种情况用户可以先尝试刷机或是恢复出厂设置一下。
用户可以前往miui官网，下载最新版本系统，然后导入手机内存根目录下。
关机状态下，同时按住音量上+电源键开机，屏幕亮起松开电源键保持长按音量键 进入Recovery模式。
选择简体中文并确认，音量键选择电源键确认，选择将updatezip安装至系统并确认。
选择确认后等待完成，选择重启至系统即可进入新系统。
然后再使用观察下手机，如果依然出现无故重启，关机等情况，建议用户将手机送往品牌客服检测一下。
1、按键卡死（逐个按键按一次，每个按键是否有弹力）。
2、键盘潮湿、漏电（清洗、干燥机板）。
3、 键盘纵、横线的保护元件及抗干扰电容漏电、短路（通过测对地电阻或键盘 触点电压来判定）。
4、 翻盖控制电路失效引起。
5、 CPU虚焊或坏（重植、更换）。
6、 机板断线。
小米4c手机屏幕失灵，这是因为小米手机系统出现错误导致，或手机屏幕受到外力导致受损也会出现失灵问题，可通过以下方法解决手机屏幕失灵问题：
一、将小米4c手机进行关机，等待重新启动后查看手机触屏是否可以正常使用。
二、将小米手机进行恢复出厂设置操作，小米手机恢复出厂设置后，将会清除手机内部存储的数据资料，请提前做好数据备份，以免重要资料丢失。
小米手机恢复出厂设置具体流程如下：
1、以小米4c为例，在待机界面上找到“设置”选项，点击进入下一步。
2、找到“更多设置”选项，点击进入下一步。
3、找到“备份和重置”功能选项，点击进入下一步。
4、找到“还原所有设置”选项，点击打开即可恢复出厂手机设置。
三、若以上方法步能解决手机出现的问题，可以带上保修卡、发票等前往当地小米售后服务中心检测处理。
