您好！这是因为小米手机的上方有距离感应器，当您通话，屏幕上方被遮挡的时候，屏幕就会黑屏。没有遮挡的时候，就会点亮。这样是达到省电的目的。所有的高端手机都有这个功能。
如果您的手机，通话的时候距离感应器没有任何遮挡就黑屏，请您在拨号界面输入##6484##，进入硬件检测，距离感应器这项，根据提示检测一下，或者建议您重启下手机，或者检查下是否您贴的保护膜遮挡了上方的距离感应器。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidaobaiducom/c/xiaomi/
若您的小米手机2A经常出现屏幕失灵的情况，可以通过以下方式进行排查：
1如此问题是在连接电源适配器充电时出现，通常情况下是由于电压不稳定或没有使用原装电源适配器导致，建议您在充电的时候尽量使用小米原装的数据线和充电器，并且选择一个电压较为稳定的环境进行充电；
2如手机屏幕上有水渍，在使用时可能会出现触屏失灵的情况；
3在手机拨号界面输入##64663##，进入硬件检测-触摸屏测试。如果测试过程中也出现屏幕失灵的情况，您可以将手机升级至最新版系统尝试解决；
4如以上方法均无法解决，建议您持机到附近的小米之家、授权维修点进行检测或在官网订单中申请售后。
1 小米手机触屏失灵怎么办
遇到手机屏幕失灵，首先我们需要将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。或者你也可以尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁。
发现手机触屏失灵后，我们还可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候，手机触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓，因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复。
对于情况比较严重一点的来说，可以通过关机，之后等待几分钟后再开机来试试。或者将手机内存卡以及电话卡全部拆掉，等待几分钟后装上再尝试。
此外，还有一种情况就是对于经常使用美化的朋友所遇到的，这种情况可能是各种美化软件与系统不兼容导致，解决的方法也很简单，一般卸载掉类似于主题这样的美化软件即可解决。
如果通过以上都没办法排除故障，那就得恢复到出厂设置。先用PC套件把手机上的内容备份了。注意软格前，先把内存卡取出，不然一同格式化掉了，卡内的内容也完全删掉！如果情况依然存在，那就要尝试重新刷机。
刷机后，如果这样的情况还存在那就是硬件故障，这时候就需要去找售后，或者返厂进行维修了。
2 小米2s屏幕触控突然失灵怎么办
建议用下面的方法解决：
一、排除系统或软件故障。
1、恢复出厂设置。
请按下图中的步骤操作：
2、用兼容性、评价好的ROM刷机。
比如电脑安装线刷宝，按照图中的ABC处的信息，搜索好的刷机包，刷机。
二、如果上面的方法都无法解决，就是硬件问题，建议找维修解决。
3 小米2屏幕上端触摸失效怎么解决
嗨！
1建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级至最新版的开发版，暂时不要获得root权限和使用第三方的安全软件，尝试可否恢复。
2如仍不能恢复，请您前往您附近的维修点检测一下。
地址和电话查询：/c/service/poststation/ 小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。
或者您可以在订单中申请售后服务，我们会有工作人员和您联系的。
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！
4 小米手机屏幕触控失灵怎么办
打开手机，如果你手机跳屏，可以按照以下方法试一下！
登入到拨号界面！按键：##6484##
这个时候就会跳转到这个页面。其实大家可以熟悉一下这个页面，不仅仅可以测试屏幕还可以测试手机的很多功能！
进入触摸屏校准界面。你可以先在屏幕上划几下，看看自己的手机屏幕是哪个地方出了问题！
到了这个界面 点击菜单键，就可以看到有个失败，通过 和屏幕校准！
点击正中间的开始！不要再动屏幕，知道提示触屏校准成功！
5 小米2屏幕失灵怎么办
嗨，
非常抱歉给您带来不便，您先别担心，试试以下操作：
1、在拨号键入输入##64663##测试下触摸屏测试，看下是否有反应。
2、您的手机是否安装了其他安全软件，小米手机自带类似安全类软件在后台运行，如果您安装了其他的安全类的软件可能会造成冲突，不建议您再安装第三方安全类软件，安装这些软件可能会影响手机的正常使用。
3、请您进入系统设置-应用程序-微信-清除数据，卸载该软件，开机后进入应用超市重新下载安装该软件。
4如果不能恢复，请您备份数据，进入recovery清除用户数据。
5如果仍不能恢复，建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。
小米手机自动亮度调整失灵的话，这一般是因为手机系统运行出错造成的，此时您可以选择恢复出厂设置，也可以重新刷手机的操作系统，重置或者重刷之后重新设置屏幕亮度自动调整功能即可。
小米手机使用技巧：1、查看手机状态信息--打开“设置”应用，然后点击“我的设备”选项，接着点击“全部参数”选项，进入后会能看到手机的状态信息了，同时还可以看到其它的详细信息了。
2、打开省电模式--首先打开小米手机的“设置”选项，找到并点击进入“安全中心”选项，然后点击“电量”选项，最后开启省电模式就可以了。省电模式开启以后，手机中的部分功能可能会暂停。
3、设置快捷回复功能--首先打开手机的“设置”应用，然后点击“特色功能”选项，进入后点击“快捷回复”选项，接着将此功能打开即可。
另外，您还需要选择使用快捷回复的应用，支持快捷回复的应用有短信、便签、计算器、录音机、屏幕录制等。
