根据您的描述建议您：
1如果手机内装有外置SD卡，建议拔出测试（排除外置SD卡性能不良原因）
2重新开关机
3、如果装有第三方锁屏软件，卸载后测试是否有改善
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
Note5
可以为特定的联系人设置专属来电铃声，通过不同的铃声分辨来电者。操作方法：联系人-打开特定联系人-点击右上角编辑-添加更多项-点击铃声-添加铃声-返回后保存即可。
注：来电铃声只限于设置手机中存储的联系人，如果您的联系人存在SIM卡中，请您先将联系人导入手机中再操作。
三星note5怎么添加铃声如何添加铃声相信很多用户对于三星note5怎么添加铃声还不太清楚，下面让统一小编来跟大家介绍一下。
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三星note5添加铃声教程：
1、首先打开设定，选择我的设备，再选择通话选项
2、在通话设定中，选择铃声与按键音
3、然后选择铃声
4、选择添加
5、选择一首音乐，并点击确定就可以了。
三星note5怎么设置铃声相信很多用户对于三星note5如何设置铃声还不太清楚，下面统一小编来跟大家分享一下三星note5怎么设置铃声教程，感兴趣的可以过来看一下。统一下载站
方法/步骤：
如何设置短信铃声：
1、打开信息程序
2、点一下设置
3、打开通知选项
4、点选择铃声
5、如果没有你喜欢的铃声，可以在存储卡里新建一个叫notifications的文件夹，把铃声放进去重启即可
电话/闹钟铃声自定义：
1、自定义电话的铃声，可以在存储卡里新建一个叫ringtones的文件夹，把铃声放进去重启即可
2、自定义闹钟的铃声，可以在存储卡里新建一个叫alarms的文件夹，把铃声放进去重启即可
先是打开闹钟设置选项图标，之后需要里面已经有设置好的闹钟选项。打开设置好的闹钟，在里面直接就有铃声这个选项了，直接打开音乐。在里面直接查找到自己所要的闹钟铃声就可以了，这个方法是最简单快捷的。
尊敬的三星用户您好：
若来电时没有来电铃声，建议您：
1请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4重启手机。
5若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
