黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议尝试以下操作：一如果是一直黑屏：长按按开机键10秒以上，尝试重新开关机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测二如果是有时黑屏：1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
1将SIM卡取出，然后再尝试开机。
2请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将NOTE5手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
