更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下（适用于非内置电池机型）。
用线充充电一段时间尝试开机。
将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若还是不行，建议把手机送到专业的手机店检查维修下。
智能手机常见问题及解决方法：
1、手机不开机:手机放置一段时间后，突然不开机充电 10分钟后，再确认是否能开机。电池一体机可尝试按开机键 10秒，强制关闭电源后充电一段时间后，再尝试开机；部分手机电池过放后需充电一段时间，电池电压达到手机启动电压时，手机才能开机。
2、触摸屏失灵:充电时、手机平放在桌面时或突然从口袋里拿出后，屏幕失灵无法操作屏幕表面可能存在静电干扰，轻按下电源键关闭屏幕，再点亮屏幕时，操控可能就正常。
3、通话中黑屏:通话中黑屏后，无法再点亮屏部分手机有接近光感应功能，手机接通后当手机靠近脸部时手机自动关闭屏幕（节省电量和降低辐射），但有时黑屏后就无法再点亮屏幕啦；这时要检查感应光传感器表面是否清洁，此外透光性不好的保护膜也可能会引起接近光传感器误判的问题。（接近光感应器一般在手机听筒附近） 。
黑屏原因很多，系统问题、软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议尝试以下操作：
1、如果是一直黑屏：长按按开机键10秒以上，尝试重新开关机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
2、如果是有时黑屏：建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
C5000功能介绍：
全金属一体设计，67mm超薄机身一体成型。
U品原音，采用U品原音技术，可对在线及本地音乐进行实时的修复还原。
社交相机，相机现有超过50种创意水印，同时拥有1600万像素后置摄像头与前后F19大光圈。
全新UI，主UI界面主题界面对应金属机身颜色，简短通知栏信息，简化锁屏界面。
红包提醒加速快抢，系统会提升抢红包速度，并给予醒目的红包提示，让你及时参与。
三星安全空间，独立的My Knox三星安全空间，支持双开应用，更加安全地保护个人与商务信息。
三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
三星C5是一款全网通双卡手机，卡1、卡2均支持使用移动、联通和电信卡。
但值得注意的是：插入两张SIM卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络；
当一张卡为移动、联通4G时，另一张卡最高支持联通3G通话；但两张电信卡不能同时使用。
