小米全国售后服务电话是：4001005678
小米金融热线：400-100-3399
小米移动热线：400-922-3838
小米手机、小米商城客服电话：400-100-5678
售后方式和流程：
小米售后包括线上和线下两种方式。绝大多数人会选择线上的方式，线上的方式的优点是不受时间和空间的限制，缺点是不够及时，没有备用机可使用。
线上的流程：小米官网或小米商城服务中心申请售后——通过短信方式发送邮寄地址等信息——寄快递到寄修中心——寄修中心检测并回执信息——确认信息并交维修和手工费用(邮寄费用支持报销)。
部分小米之家提供维修服务，提供维修服务的小米之家如果当天不能维修完成会提供备用机给用户使用。除小米手机外，其他小米产品也是类似的售后流程。
小米手机
“为发烧而生”是小米的产品概念。“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。
小米已经建成了全球最大消费类IoT物联网平台，连接超过1亿台智能设备，MIUI月活跃用户达到242亿。
可以维修。小米的授权服务中心和小米之家都有售后维修服务，预约方法：
1、首先，打开手机自带的“小米商城”，在首页选项卡中选择“服务”项。
2、选择售后服务的第一项“附近的小米之家和服务网点”，然后点击打开。
3、打开后，手机会自动定位所在的位置。如果无法准确定位请打开GPS功能。再不行，请手动选择所在的位置。暂以“苏州小米之家为例”。
4、点击进入苏州小米之家售后首页，然后点击下方橙色按钮“预约小米之家服务”。
5、进入之后，会发现预约需要填写的几项信息，包括“预约服务类型”、“预约服务时间“、”备注“等。其中手机号是必填项。
6、比如，手机坏了需要维修，点击下拉选项卡选择“维修”。服务时间可以根据情况选择。然后，姓名，手机号，手机问题描述填写好。
7、点击下方确认按钮预约成功。
小米官方售后维修服务中心。小米官方售后维修服务中心遍布全国各地，提供手机保修、维修、故障排查等服务，可以通过小米官方网站或者小米手机APP查询离您最近的维修服务中心。在保修期内可享受免费保修，过保期后的维修需要支付一定费用。同时，小米还提供了邮寄维修服务，用户可以在小米官网提交维修申请，并将手机寄至指定地址进行维修。
