尊敬的三星用户：手机不能设置铃声有以下两种情况：1)若您的三星A8手机不能设置来电铃声，建议：1重新尝试设置铃声，进入设定-声音--铃声（自定义来电铃声：在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中，设定-声音-音量-铃声）2若是双卡机器，设置来电铃声方法：设定-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声若上述方法无法设置，1使用手机自带音乐播放器打开音乐，长按该音乐设定为来电铃声尝试。2如果依然无法设置，请您打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。3备份手机重要数据恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。2)若三星A8手机不能设置短信铃声时，建议您：1查看自带的短信铃声是否可以更换。2如果系统短信铃声可以点击，请在短信中设置信息-点击菜单键-（通知）-选择铃声尝试。3如果系统自带铃声无法设置，请卸载近期安装的第三方软件。4备份数据，再恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
如果您的手机铃声过小，建议您按以下操作尝试：
1将手机音量调节至最大
2更换其他铃声
3检查是否将手机扬声器位置遮挡
4备份数据，恢复出厂设置尝试
如仍无法解决铃声过小问题，建议您联系售后服务中心具体检查机器。
手机自带的铃声不支持删除，若已删除想要恢复，建议您：
1备份重要数据（例如：联系人、、备忘录等），恢复出厂设置。
2若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您恢复尝试。
若您不慎把系统音乐删除：
1备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。
2设定--重置（账户--重置）--恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。
注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码（手机无法通过
手机主界面选择设置进入，如下图所示
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设置界面电机应用程序选项卡进入，如下图所示
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在应用程序界面，点击右上角的三个点，如下图所示
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在弹出菜单点击重置应用偏好，如下图所示
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出现重置项目列表，点击重置按钮，如下图所示
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重置成功后需重新选择启动器，点击主屏幕即可，如下图所示
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回到三星铃声界面，默认铃声都回来了！如下图所示
