排除是否为电池问题。
1、计算机操作通俗用语，意为重新启动。主要作用是保存对系统的设置和修改以及立即启动相关服务。
2、重启分类强制关机：长时间按着 开机键/关机键 就行了。但是电脑可能会感染病毒或木马。找到机箱上一个有英文RESET或有字母R的按键，按一下也可重启。
3、自动重启；开始按钮R+R。
4：键盘快捷键重启：windos窗口+u+R、
5、用资源管理器打开Windows98安装光盘，找到位于“X＼Windows＼Command＼EBD”目录下X是光驱的盘符，请自行修改 的“restart．com”程序文件 进程驻在内存使电脑变慢。
1、此种情况，需要对三星A8手机实物进行现场检测，才能具体进行判断
2、为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件
3、所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网-售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的****及地址
若手机或平板电脑播放音乐/视频时没有声音，建议您：
1调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
2关机重启。
3检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。
4若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
5若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
