首先，检查设备是否已经连接到wifi网络，并检查有无任何屏蔽wifi的设置。如果都正常，请尝试重启手机以及路由器，并在重新连接之前手动连接wifi网络。如果仍然不能正常连接，建议您检查路由器的配置以及是否存在信号覆盖不足等原因。
若手机无法搜索到WLAN无线网络信号，建议您：
1将WLAN功能关闭后重新开启。
2确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（80211g/b/n）。
3检查无线路由器设置：是否开启了无线广播功能，路由器是否设置了隐藏。
4移动到其它地方进行搜索尝试。
5重启手机/平板电脑和无线路由器。
6备份机器中的数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
7更换其他无线网络尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
首先有可能是WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；或者是路由器问题，可能路由器过热或者损坏；还有可能宽带欠费，导致无法上网；还有可能WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；最后考虑手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
