您好：
根据您的描述，建议您参看如下操作：
1开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2用其他设备连接路由器查看是否正常。
3如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
4更换静态IP尝试。方式：设定-WLAN-搜索连接网络-选择需要连接的网络-显示高级选项-打钩-IP设定中默认是DHCP（路由器自动分配），可手动选择为静态。
5分别重启手机和路由器。
6对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
7更换其他无线路由器试一下。
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
手机wifi密码正确，却无法连接WiFi网络的可能原因及解决方法：
首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。
手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
1、重启路由器；
2、登陆路由器（一般路由器的IP地址为19216811，用户名与密码均为admin，可以参考路由器的背面或者路由器说明书），在无线参数设置处，将无线网SSID号（无线wifi名字）重新设定，建议不要为汉字；
3、重置路由器(恢复出厂设置)，重新拨号联网；
4、更换一个新的路由器，重新拨号联网，设置wifi后，用手机搜索；
5、手机系统问题，重新安装手机系统（俗称刷机）后，重新搜索无线wifi，输入密码连接。
说明：刷机前，一定要提前备份重要资料。
尊敬的三星用户您好：
若您的手机无法搜索到笔记本生成的无线热点，建议您：
1将无线热点名称设置为字母数字组合。
2连接其他wifi热点，观察wlan功能是否正常。
3由于架构不同，笔记本建议使用windows 7操作系统。
4检查无线网卡是否开机连接共享。方法：网络和共享中心—更改适配器设置—点击无线网卡属性，查看共享选项是否将连接共享打钩。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到三星服务中心，由工程师帮您检测。
具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
根据您的描述，建议您：1重新开关手机及无线设备2建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。3更换静态IP尝试4是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。5如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置7更新下系统版本后测试是否有改善若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://supportsamsungcomcn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
您好:
根据您的描述，建议您按照一下方法尝试操作：
1建议查看机器顶部是否有无线信号图标，确定已经连接上了无线网络。
2若使用的是家里的无线路由器，其他的设备能否连接正常上网。
3建议您把家里的无线路由器重置尝试。
4若您连接的是公共运营商的无线网络，运营商WLAN上网时需要输入账户信息进行认证，可在连接到WLAN后，打开网页，网页会提示输入用户ID和密码，正确输入即可，如需了解ID和密码，请联系相应运营商。
5若还是显示发送错误，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
若通过以上方法依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://supportsamsungcomcn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
