建议进行以下步骤排查及处理：
2若无效，请您备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。
如果手机按键失灵，建议您：
1若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2将手机关机重启。
3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4若无效，请您备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
如果经常这样，建议楼主刷一下最新的系统，然后重启一下手机。如果是偶尔，可能是自己没有触摸到或者软件不兼容导致触摸失常。
手机返回键失灵，是手机使用当中一种常见的现象。失灵后，打开软件无法进行返回或者后退功能。
先看看引起这种故障现象的主要原因：
1手机系统卡顿，导致返回键失灵。
2返回键（按键或者按键位置）触摸损坏导致无法返回。
3因为安装了一些软件，导致系统卡顿，暂时先失灵。
4有时候在运行程序的时候会突然发现返回键失效了，无法再继续使用返回按键。遇到这种情况，可以先对手机进行重启或者恢复出厂设置，看是否是由于系统暂时性失灵造成。
乐视一直希望构建一个从上游内容生产，到平台式集纳，到CDN传输，再到终端设备覆盖和外部应用输入的完整生态，即所谓“内容+平台+终端+应用”的乐视生态。审视乐视的布局，已经有乐视网、云视频平台、乐视影业、超级电视及乐视盒子、智能电视操作系统LetvUI，智能电视应用市场LeTVStore等各种布阵，唯独还缺少手机终端。
乐视手机希望通过隐秘研发减低人们对乐视手机的关注，继续加码生态系统。同时通过引进有经验的管理层和基层研发人员，力图少走些弯路，提高自己的成功几率。
若您的手机进水/进液，建议您不要尝试开机，防止因机器内部短路，而损坏内部元器件（若机器电池可拆卸，建议将电池取出）。建议您携带机器到当地的三星售后服务中心，由工程师帮您检测，具体费用以服务中心检测结果为准。
如果手机按键失灵，建议进行以下步骤排查及处理：
1若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2将手机关机重启。
3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4若无效，请您备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。
1用高级权限管理器 RE管理器 到 SYSTEM/usr/keylayout/qwertykl 文件先导出到 /sdcard/下任意目录 备份
2修改权限用文本编辑器方式打开 将 KEY 127 SEARCH 修改为 KEY 127 BACK 保存并且退出。
3记得关机然后取下电池!一定要这样 系统才会重读这个文件（要不就算改了也无效)重启后看看!
