三星Note4手机,最新版本的微信8.0.2经常出现崩溃弹出情况,一般是看视频或图片时容易这样?

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三星Note4手机,最新版本的微信8.0.2经常出现崩溃弹出情况,一般是看视频或图片时容易这样?,第1张

常见原因:

1、常见的微信群卡死的原因是微信群同时聊天的人太多了,收发消息的量过多,导致微信消息缓存变大。再加上你的手机配置和性能不是很好的话,微信卡顿的现象就会比较明显

2、微信历史聊天记录和群文件过多,会导致微信反应变慢,积累到一定程度微信群就会卡死。

3、还有一种人为恶意导致微信群卡死,那就是微信炸群。一般都是通过一些乱码符号或者特定的微信代码作为消息发送到群里,接收到这些消息的群聊甚至会导致微信崩溃,闪退,卡死。

微信卡死解决方法:

1、清理微信群聊天记录,直接将微信群的对话窗口删除,就会自动清理该群的聊天记录。如果群内有重要的聊天记录可以将其备份到电脑上。

2、清理微信缓存,将积累依旧的垃圾文件和缓存清理干净。

3、卸载并重新安装微信

建议您:

1打开设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-找到该输入法名称-清除数据。

2重启机器尝试。

3如使用的是第三方输入法,请您卸载该软件后重新安装。

4有可能是第三方输入法与您手机/平板不兼容,请您更换其他第三方输入法尝试。

5若无效,请您备份机器中数据(如:联系人、多媒体文件等)后恢复出厂设置。

若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

三星手机出现卡顿、反应慢现象,建议进行以下操作:

1检查内存容量,清除数据,卸载不常用自行安装的第三方软件

2待机状态下,按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束

3如果手机插有外置SD卡,取出后测试

4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置

若问题依然存在,建议携带购机购机发票、包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:

1建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部- 微信 -清除数据尝试。

2建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。

3检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。

4取出外置SD卡测试。

5备份手机上的资料,对手机恢复出厂设置再安装尝试

6更新手机固件版本后测试。

若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价: wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE

若手机使用微信扫一扫时提示“无法获取摄像头数据”或“开启摄像头权限”,建议您:

1设定-(安全/应用程序)-应用程序许可-找到微信图标-开启“使用摄像头”或“照相机”。

2部分机器无应用程序许可设置,建议您将微信软件卸载重新安装。

3若依然无法使用微信扫一扫功能,查看微信是否有最新版本,更新新版本尝试。