您好：
您按以下方法尝试：
2到有无线网络覆盖的地方测试手机WLAN功能是否正常
3登陆路由器配置网址，检查是否开启无线网络功能及DHCP服务
4检查路由器设置是否设置MAC地址过滤（将其关闭）
若上述方法均无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。服务中心地址及****请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本，或者更新软件尝试。
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
部分手机支持通过相机扫描二维码，使用方法(以S7 Edge为例):
1照相机-设定-检测二维码-滑动开启。
2开启后点击左上角箭头图标，返回到照相机界面。
3将摄像头对准需要扫描的二维码，此时屏幕会弹出二维码已读取。点击此处以查看内容的提示，点击该提示查看二维码的内容链接。
注：
1以上操作仅适用于支持相机扫描二维码功能的手机。
2若不支持此功能，建议您下载支持二维码扫描功能的软件尝试，如：微信中“扫一扫”功能。
