将平板与电脑连接，下滑平板电脑屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
注：
1若设备连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2若连接后无任何反应，可能是由于电脑中缺少USB驱动，请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。
下载PC版S换机助手连接电脑即可。
注：根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。
您好：
根据您的描述，由于T311是安卓42系统，连接360手机助手，建议您开启USB调试：开发者选项激活方法：功能表-设定-更多（右上方）-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项。操作好之后再连接即可。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
您好：
如果想要将T311平板与电脑连接，请按照以下步骤进行操作：
1下载并安装Samsung Kies软件。 如果您的电脑中未安装Samsung Kies软件，有可能会因缺少设备驱动导致无法连接，请登录：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP、下载安装Samsung Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
2用数据线将设备与电脑连接，平板无需做任何操作。
3平板与电脑连接成功后，电脑桌面上会弹出新的可移动磁盘，点击打开设备以查看文件。（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该平板型号的移动设备盘符，双击打开。）
4打开后会出现2个盘符，分别为“Phone”（内置硬盘）和“Card”（外置SD卡）。（注：若此时您的手机未安装SD卡，则只显示“Phone”。）4点击一个盘符，这里以打开Phone盘符为例，即可查看文件。5如需将电脑中的文件拷贝到设备中，用鼠标右键单击想要复制的文件，然后点击复制。6选择需要复制到的位置，这里以“复制到手机磁盘根目录”为例，用鼠标右键单击空白处，并点击粘贴即可。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2断开设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击解决连接故障，重装驱动尝试。
3更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
