若三星手机扬声器无声，建议您：1通话或播放音乐时调节手机侧面音量键。2若无效，请重启手机尝试。3若通话或播放音乐时使用扬声器均无声，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。4若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检查。
手机通话无任何声音时，请参考以下内容：
1、听不到对方声音时，请调节音量键尝试
2、更换联系人或者时间段重新拨打
3、设置-辅助功能-关闭所有声音取消
4、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1通话过程中，调节音量上键
2重新开关机
3待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
5更换SIM卡后测试
6更新下手机系统版本后测试
7备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。
2重新开关机
3拨打不同的联系人，测试是否都是如此
4待机画面-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络频段-仅GSM
5备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
三星NOTE2手机微信等软件不能发送语音时，请按以下步骤进行操作：1请确认当前网络可以使用。2换个联系人再发送语音试试。3设定-应用程序管理器-全部-微信-清除数据。4请卸载微信软件，重新安装微信尝试5安装其他版本软件尝试。6重启手机试试7若上述方法均无效，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）尝试。若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。
若Note2手机自动更改为静音、振动或音量自动减小或增加，建议您操作以下方法尝试：
1请确认音量键是否有被按住或损坏。
2卸载近期下载安装的第三方软件。
3备份手机/平板电脑中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1打开手机设定-声音-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用
2若是调整后手机扬声器音量依旧无声，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
--您好，感谢使用三星产品！
根据您的描述，建议您尝试关机重启试试。或尝试以下操作：设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对钩。
若问题依然存在，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心具体地址及联系电话请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
建议您去前先联系服务中心。
祝您生活愉快！
