若微信视频没有声音，建议：
1检查手机是否设置静音，调大音量尝试。
2使用自带相机录制视频，检查视频是否有声音。
3若自带相机录制视频正常，有可能是软件问题，建议重装或更新微信版本。
若均没有声音，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机上若微信听不到声音，建议您：
1打开微信-点住该语音不松手-切换“使用听筒模式”(以微信53版本为例)，观察是否可以听到声音。
2若仅在扬声器模式下无法听到微信语音，建议进入应用程序-设定-(设备/我的设备)-声音-音量-将“音乐、视频、游戏和其它媒体”声音调大。
3若无效，请进入微信-右上角菜单-设置-通用-使用高速录音模式-取消对勾。
4更新微信软件版本尝试。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若手机没有任何声音，建议进行以下操作： 1可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。 2查看手机是否处于静音状态，设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。 3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。 若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心，由工程师进行检测
以下两点:
1、你看下通过别的收播放有没有声音。 如果没有说明本来就没有录入声音。
2、可能是版本不对，重新安装一下新版本。
智能机注意事项
1、病毒
智能手机和我们每天都用的台式机、笔记本一样，都是基于一套开放的平台，所以中病毒只是几分钟的事情。鉴于此，随时备份重要资料，是使用智能手机时必须要做的工作。
2、死机
既然是和台式机WindowsXP一个性质的开放式操作系统，当受到非法程序干扰而死机，也就司空见惯。所以最好不要肆意安装各种应用软件。另外，软件装多了、文档存多了，手机的数据读写速度也会变慢，这和“死机”的道理相同。
3、耗电
智能手机的CPU、屏幕等硬件的耗电量都是不可忽视的，这些硬件很容易就将电量耗尽，再加之现在的智能手机也越来越追求时尚轻薄，其小小的电池容量就显得更加可怜了。这方面是没有解决办法的，只能是提醒智能手机用户，别老没事儿玩儿手机了。
