如果笔记本在包修期限内硬件出现性能故障，送修服务中心会为您免费更换。
若已经过了包修期限，出现的部件更换则需要您自行承担维修和更换配件费用，建议您：
1将笔记本送至就近的三星服务中心，由专业的工程师为您全面检测笔记本损坏情况，并可确定相关配件的具体价格。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
2登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
1)包修期外机器维修费用参考基准：
http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY&cid=cn_ppc_support_service_policy_120522
登陆网页后点击上方的“包修期外维修费用基准”查询。
2)包修期外机器维修零配件参考价格:
https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/material_price/indexaspx
目前通过三星官网可查询：显示屏（单品），显示屏（组件），硬盘，主板的参考价格。填写产品型号时请输入完整的型号如：NP-Q470-JS04CN。参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。
若您的设备出现硬件故障，为了减少损失，不建议您自行拆机，请将设备送至服务中心，由专业的工程师进行检测判断。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
