手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：
1重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。
3部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；
5检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
6查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
7若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机在待机情况下出现异响，为了给您提供更有针对性的帮助，建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
尊敬的三星用户您好：
若手机取消按键音，请参考以下方法：
1输入法按键音：设定-（我的设备/控制）-语言和输入-三星输入法右侧齿轮-按键音-取消勾选。
2拨号键盘按键音：设定-（我的设备）-声音-拨号键盘音（键盘音）-取消对勾。
3触摸按键声音：设定-(我的设备)-声音-触摸声音-取消对勾。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
根据您的描述，这有可能是您SIM卡的问题，我们建议您更换其他SIM卡尝试，如果仍然不能正常使用，建议您将手机备份数据恢复出厂设置查看（设置--重置--恢复出厂设定），或者直接联系三星服务中心检测机器。三星服务中心位置查询： http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
您好，感谢您使用三星产品。
根据您描述的情况，建议您按照以下方式尝试操作:
1关于手机闹钟不响，请您关机重启，重新设置闹钟尝试（应用程序--时钟--左上角闹钟图标--打开需要设置的闹钟--铃声）。
2来电铃声变小，将音量键调到最大尝试。
3换个系统铃声尝试操作（设置--声音--来电--手机铃声）
4备份好重要数据（多媒体文件、电话薄。短信等）恢复出厂设置。（设定--隐私权--恢复出厂设定--删除手机上的所有数据 ）
若以上操作还是不能正常操作，建议送到就近的三星服务中心。
三星服务中心地址查询链接如下：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
注：建议您去服务中心之前，请先电话联系服务中心确认工作时间，以免给您带来不便。
您好，很抱歉产品给您带来了不便
根据您的描述，此情况可能是机器软件出现了问题，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。服务中心信息：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION
希望以上回复能够对您有所帮助！
