尊敬的三星用户您好：
GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您：
1到空旷的地方使用GPS，并尽可能在静止状态下完成定位（大约需要5分钟），再在运动状态下使用尝试。
2若手机支持A-GPS功能，建议将该功能开启。方式：设定-（更多/一般）-定位服务-使用无线网络-打勾（开启A-GPS会消耗流量）。
3更换其他位置定位尝试。
若上述方式操作后手机依然无法GPS定位，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心查看。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
您好：
三星S4系列手机支持远程控制功能，内置GPS芯片，若设置三星账户后将“远程控制”功能开启后，可以在电脑上通过登录http://wwwsamsungdivecn网站，输入您之前注册的三星账户，进入Samsung DIVE系统进行远程控制，通过远程控制功能将手机锁屏。还可以查询到您手机的大概位置，前提是需要您的手机在连接网络的情况下才可以进行。若手机关机或者恢复出厂设置是不能进行远程控制。至于是否可以找回，要看具体情况。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
