如果您的手机出现自动重启的情况,建议您:1部分机器电池可拆卸,建议取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。2将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。3更换其他原装电池尝试。4手机中若有外置SD卡,建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。5将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置后尝试。6检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请您将手机升级到最新版本。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
若手机时间/日期显示不正确,建议检查:
1若是手动设置时间/日期,请检查时区、时间、日期是否设置正确。
2使用自动日期和时间尝试:设定--日期和时间--自动设置日期和时间-滑动开启或勾选。
3若您的手机为电信定制机:使用CDMA电信卡时时间与网络自动同步,无法更改。若时间不正确,建议将手机关机重启。
4部分手机电池支持拆卸,若更换电池后出现时间不准的情况,建议使用直充充电器为手机充电,可能是由于主板备用电池没有电量造成。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
尊敬的三星用户您好:
您咨询的型号未在大陆上市,我们暂无相关针对性的资料,您可参考大陆上市机型类似问题相关资料。
1通话过程中,调节音量上键
2重新开关机
3待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4尝试不同联系人,是否都是如此,排除是否对方手机问题。
5更换SIM卡后测试
6更新下手机系统版本后测试
7备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持!