尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您:
1查看一下是否安装了第三方软件语音软件,停止或卸载后尝试
2重新启动一下手机后尝试
3如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
不同型号手机的驾驶模式位置不同，以华为手机和三星手机为例。
1华为手机。在手机里面找到实用工具，进入实用工具界面就能看到手机驾驶模式。点击手机驾驶模式进去，需要先同意声明，然后进入主界面。驾驶模式界面有地图，音乐，电话，点击地图可以查看路线，可以设置语音播报和音乐播放。
2三星手机。打开手机设置，在设置页面找到“语言和输入”，进入“语言和输入”界面找到语音，选择“文字转语音输出”功能。 在文字转语音输出界面，可以开启手机驾驶模式。
您好：
根据您的描述三星N7100型号手机支持驾驶模式功能，请您操作：
设定-语言和输入-文字转语音输出-驾驶模式-右上方滑动为绿色开启驾驶模式即可
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