您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
2若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
6若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
手机提示内存已满/内存不足或需要优化内存，建议您：1通过智能管理器/内存管理器删除缓存、残留和广告文件等不必要的数据；结束后台应用程序；关闭不需要自启动的程序。（若机器中没有内存管理器，建议将机器更新至最新版本后查看尝试）2若手机支持存储卡，将多媒体文件移动到扩展卡或将拍摄存储路径设置为扩展卡。3卸载不经常使用的软件或文件。4若依然提示内存不足，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
具体操作步骤：
首先关闭手机。
重启手机进入recovery模式，recovery一般都是采用组合键来进入的，常用的方法有电源键+音量加键（手机都会自带的recovery程序，不熟悉如何进入的朋友请搜索你所用机型的进入方法；）
通过上下音量键进行选择，选择清楚数据恢复出厂。
4也可以进行分区清理缓存数据。
您好：
抱歉，官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机，由工程师解决问题。
具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
若G3508J手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：
1设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。
2若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）。出厂设置尝试。
双清就可以了，步骤如下
关机状态进入rec
同时按住音量+和物理键和电源键等出现画面就放掉电源键，rec出来后点第4行，然后点yes。再点第五行，然后点yes。接着点第一行重启就OK了
