1、在手机桌面找到“小米商城”，点击打开
2、在“我的”界面找到“服务中心”，点击打开
3、在服务中心界面找到“售后服务”，点击打开
4、在售后服务界面，填写手机IMEI号，点击“获取本机IMEI”可快速获取IMEI号，然后点击“申请售后”
5、如果在保修期，维修服务后面会显示剩余多少天，如果不在保修期，则会显示已超过保修期
具体步骤如下：
工具／原料：小米12pro、MIUI13、小米商城568。
1、在手机设置中点击“我的设备”，如图所示。
2、下拉找到并点击“手机激活信息”选项。
3、进入即可看见手机的首次激活日期。
4、在小米商城我的页面中找到我的客服。
5、进入到服务中心页面，在我的设备列表中选择小米手机。
6、进入到设备信息页面，查看手机保修期，下方显示保修到期时间。
小米智能手机全质量服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：
在三包有效期内，您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。
1、自您购买日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，免费办理退货、换货或者修理。
2、自您购买日起8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行换货或者修理。
3、自您购买日起1年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行修理。
4、电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费为您退货。电池保修时间6个月、充电器保修时间1年，外接有线耳机保修期3个月。
5、您办理退货、换货、保修服务时，小米公司免费安排次日上门取货，在快递不能抵达的地区，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。
重要提示：
以下情况不属于三包范围：
1、请妥善保管此卡，凭此卡享受售后三包服务，若本卡丢失，您手机保修期将依据北京小米科技公司查询的手机出厂日期后推七天为您的购机日期；
2、整机及部件已经超过退换货或维修有效期的情况；
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件，或安装软件系统所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4、已超过三包有限期；
5、因不可抗力造成的损坏；
6、不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况。
小米承诺在官网购买小米手机后一年内保修，自购买起后7天内无理由退货，质量问题15天内包换。
若手机不在官网购买且无法提供购机发票，则按手机出厂时间计算15个月保修期。条件:出具小米公司授权服务中心的检测证明。
保修时限：机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。注意:：部分商品由厂家提供售后，或者服务周期存在日期差异，具体详则请查看对应品类的售后政策说明>
