原因：是设置的问题，参照以下操作。
解决方法如下;
1、首先要确保手机和电脑连接在同一个wifi中。
2、在电脑上打开控制面板。
3、然后打开防火墙。
4、关闭专用网络的防火墙。
5、关闭公用网络的防火墙
6、重新尝试备份即可。
：微信聊天记录备份与迁移1、在电脑上备份聊天记录。打开电脑微信，在手机上确认登录。
2、点击左下方的设置按钮。
3、选择“备份与恢复”。
4、点击后就看到可以分别在手机上和电脑上备份和恢复聊天记录。
5、点击“备份聊天记录至电脑”，在手机上确认连接。
6、出现这个画面表示正在备份中。
7、备份完成会有提示，这时就完成备份了。
手机没授权给微信的原因导致恢复失败，解决方法如下：
打开手机的安全保护软件。检查一下微信的权限看是否禁止了微信获取通讯录的权限
如过禁止了，重新授权即可，必须授权微信读取和修改联系人权限，否则是无法完成联系人导入
直接卸载微信重装。
1、首先重新下载一个微信安装，完成以后先不用进行内容恢复，先登上微信你会发现漂流瓶、聊天记录等等都没有。
2、在手机端启动微信，然后在微信的主界面底部导航中点击“微信”，所有的聊天记录都会在此模块下，这里面包含了你和好友的聊天记录。
3、登陆微信账号后点击“设置”，然后选择“退出登陆”，这样做的主要目的是为了生成微信的系统文件。
4、对备份的文件进行root，删除新生成的乱码文件，然后把原来的文件复制到这个文件夹，如果你没有删除的话就一定要把它完全覆盖。
5、用usb将手机和电脑连接起来，打开sdcard encentmicromsg。
文件夹，删除新生成的备份文件，然后把之前备份的旧聊天记录文档复制进去，没有删除的话一定要完全覆盖。
6、打开对应的备份文件夹，如果是正常的话你会看到一堆数字和字母组成文件名的文件夹，进去以后找到“voice”文件夹，这时你会在文件里看到arm格式文档，而它就是你所要恢复的微信语音聊天记录。
7、到这里整个恢复操作已经完成，重新登录微信就可以发现以前的聊天记录都回来了。
