建议按以下方法尝试：
1、使用原装充电器充电尝试查看是否有效。
2、通过数据线连接电脑尝试。
3、若以上操作无效，建议备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复手机出厂设置后重新尝试。
4、若问题依旧存在，建议携带购机发票机及三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
1在室内使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
2若手机为非内置电池，将电池取出重新插入尝试。
3如果问题依然存在，备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
恢复出厂设置路径：设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除
重要：恢复出厂设置将清除手机上所有数据，请事先备份手机数据。
（1）在标准模式下，点击设置。
（2）向上滑动屏幕，找到并点击备份与重置。
(3)点击恢复出厂设置。
(4)点击重置设备。
(5)点击全部删除。
完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1、可能是因为三星手机的锂电池温度过低，锂电池在温度过低时最好不要充电，充电对电池寿命是有负面影响的。配置较高的手机充电电路有电池温度检测，在温度过低时，采取不予充电的方法。
2、可能是电池接触不良导致三星手机温度太低充不起电，可以检查一下电池触片是否有氧化，除了正负极，特别是标记为T的触片为电池温度检车端口，如果损坏，应及时更换。
3、也可能是电池温度过低的原因，说明手机所处环境温度太低，要到温暖一点的环境完成充电。
4、如果以上方法都无法奏效，用户可考虑将三星手机恢复出厂设置。
5、如果恢复出厂设置也不起作用，则需送往三星售后，请专业人员进行维修。
三星手机锂电池充电注意事项
三星手机锂电池不应完全放电，并且经常对锂电池充电。而反复随意充电对锂电池的损伤是非常小的，几乎可以忽略不计；将需要搁置保存的锂电池置于阴凉处，切记不要放到冰箱里。
恢复出厂设置。锂电池在温度过低时最好不要充电，充电对电池寿命是有负面影响的，三星手机换完屏充电显示温度低恢复出厂设置。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
