手机在平常使用情况下机身或按键会有自然磨损、染色、退色、刮痕等情况发生，若手机外壳不小心受损或需要更换手机外壳（掉漆、破损等），建议您携带手机到就近的售后服务中心检测并更换。
如需维修三星产品或查询三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：
请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
如果你是换卡不换手机，太简单了，你把卡上号码存到手机上就行了 如果你要换手机，一般的智能手机随机赠送的软件可以将号码导出，插上新卡后，重新导入就可以；您还可以用腾讯手机管家同步助手管理手机的通讯录。它的同步助手：可以整合通讯录备份功能，实现通讯录永不丢失 另外腾讯手机管家的云查杀，清理垃圾，骚扰拦截等功能也很好用，很彻底。
如需查看外置SD卡中的内容，请操作：
1如果手机有内置硬盘空间：应用程序-我的文件-所有文件-extsdcard(即外置SD卡)-查找到相应文件。
2如果手机没有内置硬盘空间：应用程序-我的文件
尊敬的三星用户您好：
根据你的描述，双卡手机切换SIM卡1/SIM卡2拨打电话的方式：
方法1：待机界面-下滑屏幕顶帘会显示SIM卡1/SIM卡2的网络图标-点击需要拨打电话的SIM卡图标即可设置默认拨号的SIM卡。注：如果只能识别1张SIM卡时，无法显示切换选项。
方法2：进入拨号界面-单击键盘上的SIM卡1/SIM卡2的电话图标切换即可。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若您想要了解三星A3的规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：尺寸为45英寸；分辨率：960x 540(qHD)；材质：Super AMOLED。
2外形体积：1301 x 655 x 69mm 。
3机身颜色：白、黑、金、粉（具体以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：四核12GHz。
5内存：总ROM内存为8GB；总RAM内存为1GB；最高支持64GB MicroSD卡。
6摄像头：主摄像头800万像素，副摄像头500万像素。
7蓝牙版本：蓝牙40。
8USB接口采用20接口。
9电池参数：容量为1900mAh。
