您好：
根据您的描述建议您操作以下步骤尝试：
1、取出SIM卡轻轻擦拭卡槽后重启手机（排除接触不良）
2、在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-卡1或卡2-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3、更换其他SIM卡尝试
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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