您好：
根据您的描述，请您按以下方法尝试：
请您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）
将KIES软件安装到电脑上（安装该软件时请先断开与手机的连接），并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）
连接成功后将在计算资源管理器内出现可移动磁盘，找到手机内置硬盘下的DCIM文件夹查看相片即可
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
尊敬的三星用户，您好！
建议您按照以下操作：
1、设置-应用程序-开发-USB调试-取消对钩
2、然后手机-设置-无线和网络-USB应用-连接存储到电脑-用数据线与电脑连接-连接USB存储（绿色机器人）-连接USB存储-确认
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
需要打开usb调试模式才可以连接的。
开机状态下，打开[应用程序]。
进入应用程序，点击[设定]选项。
进入设定页面，点击[更多]选项。
进入更多页面，点击[关于设备]选项。
进入关于设备页面，将页面向上拉，就会看到时下面的[内部版本号]选项。
点击[内部版本号]，连续点击7次。
然后，按手机右下方退回键，返回到更多页面，会看到页面选项中出现[开发者选项]。
点击[开发者选项]，进入开发者选项页面，就会看到[USB调试]选项，关闭[开发者选项]开关。
