1、在关机状态下同时按住音量上、HOME键、电源键，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。
2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe
Data
/Factory
Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。
3、再选取Wipe
Cache
Partition确定一次。
4、最后选择第一项reboot
system
now
重启手机即可。
刷机失败需要重新刷机恢复：
⒈首先需要上网搜索并下载“刷机精灵”应用程序。下载完成后将该应用安装到电脑上。
⒉通过USB数据线与手机与电脑相连，同时打开手机中的“USB调试”开关。接着再运行“刷机精灵”程序，则会自动安装与当前手机相匹配的驱动程序。当“刷机精灵”可以正确识别手机时，说明手机驱动正确安装。
⒊切换至“ROM市场”选项卡，然后找到自己想要使用的ROM包，点击右侧的“下载”按钮将该ROM包下载到本地磁盘中。
⒋点击程序主界面中的“下载列表”按钮，在“正在下载”列表中就可以找到正在下载的ROM包进展情况。当ROM下载完成后，点击“已完成”列表中的“一键刷机”按钮执行刷机过程。
⒌在弹出的“警告”窗口中，确保所刷人的ROM与当前手机类型相匹配，然后点击“继续”按钮。
⒍接着点击“刷机”按钮开始执行刷机操作。
⒎在刷机过程开始后，首先是进行数据的备份工作，然后就正式进入刷机过程。该过程所用时间因机型而有所不同，需要耐心等待。
⒏如果手机刷机成功，最就会“刷机成功”提示，然后手机会自动重启。重启完成后，就可以感觉新系统所带来的全新体验啦。
如果您的平板电脑因系统故障无法正常使用，由于三星官网没有提供刷机软件包，官方不建议您自行刷机，为了更好地帮您解决，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。
