小米手机开机,只要没有损坏等情况的,是可以退的。符合法律规定及双方约定的情形下,小米公司承诺产品七日内退货, 15日内质量问题换货,一年内保修。
小米手机、平板产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据(激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间,包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络);符合法定换货条件的,在换货期内更换的产品,重新计算三包期。如更换裸机,则裸机三包期重新计算,其他配件按原三包期计算。
小米退换货的注意事项。
1、 消费者退货时应当将产品本身、配件(含包装、附件等)及赠品一并退回;赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款,价款小米有权直接于应退货款中扣除;
2、 消费者应当确保退回产品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡、入网卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;
3、 产品的外包装为产品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”为生产厂商原包装(最小销售单元),不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装。
以上内容参考 小米官网——小米手机及平板产品退换修政策
1、首先打开小米商城,点击我的,进入个人中心页面。
2、其次点击全部订单进入订单页面后,选中想退款的订单查看详情。
3、最后在订单详情页面中,点击下方的申请退款之后,再选择退款原因,填写退款说明,点击提交即可。
小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货 , 质量问题15日内包换 ,一年质保 ,用户可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。
退货流程:
• 手机、配件类商品可到访身边的小米之家,与售后工作人员共同完成退货服务;
• 电视退货可拨打电话与客服人员预约上门服务,售后工作人员会跟您联系为您上门处理。
以下情况不予办理退换货
1、任何非本网站小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);
2、对于过保商品(超过三包保修期的商品);
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4、商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
5、因不可抗力造成的损坏。
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