尊敬的三星用户您好：
1建议您重启手机连接网络尝试。|
2建议您进入设置-应用程序管理器-浏览器-清除数据。
3如果之前使用的数据流量上网，尝试使用WLAN连接网络观察
4更换其他的SIM卡或地点尝试。
5建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
若通过以上方法上网依然很慢，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
手机使用WLAN上网速度慢，与很多因素有关：
1使用电脑或者其他设备连接该无线网络尝试，查看是否为无线网络信号不稳定问题。
2重启手机和路由器后重新连接无线网络尝试，查看是否路由器问题。
3更换其他Wifi环境连接尝试。
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
