手机出现自动关机的情况，请按以下方法进行排查：
1、电量已消耗殆尽，自动关机。
2、手机设置了自动开关机功能。
3、电池与手机接触不良或电池问题、建议开关机后重新测试，或备份手机资料重置手机。
以上方法测试无效，您可携带三包凭证到手机售后处理。
三星S5手机一打电话就会自动重启的原因有第三方软件冲突、缓存过量的占用、手机系统问题、手机硬件问题，处理方法：
1、手机关机，拆装电池后重新启动手机尝试。
2、卸载重启前操作的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象。
4、有条件的话，更换电池进行观察。
5、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置。
若通过以上方法问题依然存在，建议将手机送至就近的三星售后服务中心进行检测。
三星手机设置来电关机的方法：
1、在待机模式下，点击应用程序；
2、点击设定，进入设定页面；
3、点击设备，选择呼叫或信息阻止；
4、点击进入语音通话阻止列表；
5、选择加号，输入号码或从联系人中添加，点击储存即可。
若拨打您的电话时提示已关机，建议您：
1双卡手机可查看SIM卡管理器，将每个SIM卡图标下的启用勾选。
2检查手机号是否设置了呼叫转移。
3当前位置信号是否良好，换其他位置，重启手机。
4有条件的话换其他SIM卡尝试。
5备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置，排除第三方软件的影响。
6若有更新可用，更新一下系统软件尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
2更换一张SIM卡试试
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
"建议按照如下步骤操作：
1重新开关下手机
2更换一张SIM卡插入本机试试
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修"
建议按照以下步骤操作：
1重新搜索网络运营商，操作：设定-连接-更多网络-移动网络--网络运营商-请自动选择。
2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可尝试以下操作：
1重新开关机
2待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
3测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。
4如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
5检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
6（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置
恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理具体服务中心查询请点击：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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