尊敬的三星用户，您好！
建议您：
1关机重启，重新尝试打开，
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（功能表-设定-复位设定）；如果不能恢复正常，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
输入#1234#，然后会显示你手机的程序版本号，例如S5230ZCJG2，就是S5230=型号，ZC=发行地区，这里ZC是中国，J=2010年（字母顺序），G=7月，2=第2修正版
输入#06#，会出现手机序列号，跟手机包装盒和入网许可证上对一下，没有错误就应该是没问题的
网络锁需要到维修店才可以解开的，没有所谓的指令。
三星常用指令
三星解话机锁：27672878#27677377#
三星码片复位：27673855# 也可用于解机锁或卡锁
三星调显示屏对比度：#0523#
三星软件版本：#9999#
三星A100-A188看版本：#0837#
WAP复位:2767927# 可以解决部分机型出现“请稍候”的故障
三星新版手机（从三星 600新版开始）所支持的测试指令减少了很多，基本上就只余下以下几个可以成功的：
27672878#（EEPROM复位）
27673855#（EEPROM总复位，IMEI有可能会变成初始码）
#9999#（查版本）
#0523#（调LCD对比度）
27677377# （解手机密码的复位指令）
尤其是#0523#的输入，有些型号的手机要插卡，有些不用。另外，如出现一次输入成功，而再输入失败的情况，是由于手机软件上的记忆效应，你可以将手机的电池卸下重装上再试输入（例如：27673855# 指令输入后，有时不重装电池，手机是不能开机的）。
#06#显示IMEI号；
#9999#或#0837#显示软件版本；
#0001#显示RS232串行通信参数设置；
#0228#显示电池容量和温度；
#0523#调节对比度；
#0636#存储器容量显示
#0778# SIM卡信息
#0324#网络检测（工程模式）
#27672878# EEPROM复位，手机设定总清除，常用于解锁
#27673855#从字库中取出程序重置EEPROM为出厂值。对修改过IMEI码的手机，用此指令可恢复原出厂机身号码。此指令还用于因EEPROM（码片）内程序紊乱造成的各种故障。
#89990228#电池参数显示，类型/电压/温度
#9998289#铃声调整，振铃器频率测试/显示频率，上下键调节
#9998364#显示Watchdog状态
#9998427# WATCHDOG信号路径设置
#9998523#
液晶显示对比度调节，上下键调节
#9998746# SIM卡文件规格测试
#9998786#显示的内容为本次开机的时间以及本次开机后到当前的时间长。按-后显示最新的本次开机后到当前的时间长；再按-后显示上一次的开机时间；再按-后显示上一次的关机时间以及上次开关机的时长。
#9998842#振子测试，上下键调节转速
#99989266#显示收信信道号和收信强度指示
#9998947#在重大错误情况下复位设置指令
#27673855#，使用这个命令会清除电话薄，慎重使用。
27673855#可用于鉴别手机IMEI码是否被商更改。方法是：先输入#06#,看看您的IMEI码并记录下来，然后再输入27673855#，这时手机会把手机Flash中的资料还原到EEPROM码片中，最后再输入#06#看看你的手机的IMEI号变成什么？如果变的一塌糊涂，和你第一次记录下来的不一样，并且和手机背面标贴上的IMEI不一样，就肯定是改版机了。如果是正品，使用此方法前后看到的IMEI绝对应该是相同的。如果你是改版机器，再想变回原来的那串伪造的IMEI号，就非的去买数据线，再搞个软件才能改回来，一般市场上改板机差不多都这样做。
实在不行你就去找人刷下软件 不贵找找 去售后或者维修手机的店
