您好：
您的这款笔记本出厂预装正版系统，如果您的隐藏分区没有被破坏，建议您使用一键还原。
操作方法为：开机出现三星画面按F4，选择还原--完全还原，之后跟着提示一步步操作即可。
若隐藏分区被破坏，一键还原无法使用，建议您使用标准安装盘光驱启动重新安装操作系统后观察是否正常。
若无效请检查硬盘是否有坏道存在。或者携带购买凭证到正规三星维修服务中心检测维修。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
三星NP-RC420机型64位操作系统最大支持内存是8G，内存型号DDR3 (1333MHz)，机器配置两个内存插槽，支持安装1G/2G/4G的内存条。
若您需要升级内存建议您购买同品牌，同频率的内存条以确保系统稳定运行。如果您已经购买内存条，可以选择去维修站添加，也可以自行添加；
如果您没有购买内存条，建议您直接到维修站添加。
注意：自行添加内存后，由于用户自行添加内存导致的故障，三星不包修。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
您好：
rc420随机带的是win7操作系统，用系统恢复光盘恢复操作系统的具体方法您可以参考以下操作步骤：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=7846&gubun=I&step_no=1
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，建议您按照以下操作尝试解决：
1建议您开机出现三星logo按F2进入BIOS，尝试调节屏幕亮度看是否可以调节，若可以，建议您卸载当前EasyDisplay Manager软件，通过以下链接重新下载并安装EasyDisplay Manager软件。
http://wwwsamsungcom/cn/support/model/NP-RC420-S0ACN-downloadsdownloadName=SW
2若进BIOS仍不能调节，建议您带好三包凭证送到三星服务中心由专业工程师为您检测。
三星服务中心网址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
