尊敬的三星用户您好:
1可尝试进入相机-照相模式-设定(点击小齿轮图标)-重置-确定
2进入手机设置-应用程序管理器-全部(向左滑动屏幕)-点击相机-清除数据
3使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试。
4进入照相机-切换到相机模式-点击小齿轮图标-分辨率-选择需要的分辨率选项即可
5备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
根据您的描述,建议您尝试以下方案:
1进入手机“设定”—“显示”—“LED指示灯”,然后根据您的需要设置(如信息)。
2关机重启手机,检查是否恢复正常
3检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象,建议您卸载尝试,查看手机是否恢复正常
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设定)
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp