请按以下方法尝试：
1尝试手机设置—声音—将音量调节音量大小
2尝试更换其他音频文件是否都是有杂音
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
如果恢复出厂后问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
打开微信聊天软件，在我选择设置；在设置页面找到通用并点击打开；在通用页面打开功能并点击打开；在功能页面找到视频聊天并点击打开；在功能设置页面选择启用该功能并点击打开，如果需要设置铃声，就打开视频聊天铃声；打开一个要语音聊天的联系人，选择语音聊天。使用微信发送语音时出现声音小的情况，建议：1更新系统版本：设置-关于手机-手动下载更新-更新（升级前请备份设备中数据）。2若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检查。
手机发送微信语音无声音，请按以下步骤进行操作：1换个联系人再发送语音试试。2调节手机音量键尝试。3设定中查找应用程序管理器-全部-微信-清除数据。4请卸载微信软件，重新安装微信。5安装其他版本的微信。
根据您的描述，建议进行以下操作：
1进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试。
2卸载客户端重新安装尝试。
3更新下手机系统版本尝试是否有改善。
4备份手机数据恢复出厂设置。
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
